滙豐全面升級香港流動理財應用程式

滙豐昨日宣布將於2025年5月中起分階段推出全面升級的香港滙豐流動理財應用程式(HSBC HK APP)。是次升級將全面革新客戶日常理財管理模式，帶來簡單直接且個人化的流動理財體驗。

HSBC HK APP的升級改造致力發展流動數碼理財

隨著智能電話變得越來越普及，滙豐早於2010年已在包括香港等幾個主要市場推出流動理財服務，並自始逐漸成為客戶使用滙豐服務的重要渠道。單在2024年，HSBC HK APP的活躍用戶人數增加了20%。而在2020年進行重大升級後，HSBC HK APP仍持續不斷革新，包括引入5分鐘手機遙距開戶服務，以及推出「簡易版」讓不太熟識科技的客戶亦能以手機輕鬆理財。

滙豐為今次HSBC HK APP的升級改造投入了龐大資源，進一步體現本行致力發展數碼理財，讓客戶能夠得到最佳服務體驗的承諾。

滙豐香港區財富管理及個人銀行總經理伍楊玉如表示：「作為香港領先的銀行，滙豐亦全天候為客戶提供最便捷的數碼理財服務。HSBC HK APP是我們與客戶接觸的重要橋樑，我們會繼續堅持以創新科技，為所有客戶帶來無縫且安全的銀行體驗。」

這個由客戶主導的升級改造，以攜手創建及個人化為宗旨。過程中邀請了客戶參與焦點小組及專屬調查，收集意見為計劃訂定方向及框架。參考客戶的回饋後，是次革新以改善介面導航及加強個人化功能為重點，藉此為客戶提供更加卓越的流動理財服務。

滙豐香港區財富管理及個人銀行業務數碼平台主管郭哲明(Kazimierz Kelles-Krauz)指出：「流動理財為客戶帶來無與倫比的高效率及方便。2024年，我們在HSBC HK APP上推出了463項新功能以提升流動理財體驗，惟不少功能因介面設計而未有被充分使用。今次的升級對應用程式的服務流程及介面進行全面革新，確保客戶能夠輕鬆使用所需功能，充分發揮流動理財的優勢。」