渣打集團與阿里巴巴合作 推進金融服務與AI深度融合

渣打集團與阿里巴巴集團正式簽署戰略合作備忘錄 (MOU)，雙方攜手合作，加快推進金融服務與AI技術的深度融合。渣打集團行政總裁溫拓思表示：「阿里巴巴集團的技術優勢與渣打集團的金融專長相結合，將可充分釋放AI技術的潛能，推動創新升級，最終為我們的客戶、員工和社區創造長期價值。」

AI驅動客戶服務和銷售

根據該MOU，阿里雲作爲AI領域的戰略合作夥伴，將協助渣打集團提升營運效率和客戶體驗。渣打集團將透過阿里雲的AI技術和解決方案，進一步提升其行業競爭力。計劃涵蓋開發AI驅動的客戶服務和銷售推薦，實現AI風險管理與合規的自動化流程，以及透過研討會和認證合作提升自身團隊的AI技能。

此次合作亦將進一步支持阿里巴巴集團的全球戰略發展。渣打集團將提供一系列綜合的定製化服務，以滿足阿里巴巴集團的業務需求，包括金融及供應鏈融資支持、跨境資金管理解決方案，並將加深雙方在金融市場的合作。雙方還將積極強化在可持續發展和可持續金融領域的合作。

釋放AI技術潛能 重塑金融業

渣打集團行政總裁溫拓思表示：「AI等前沿科技正帶動著商業模式的變革，渣打集團大力投資於該領域，助力重塑金融業的未來。阿里巴巴是全球AI、電子商務和零售及多個領域的領導者，透過深化合作關係，我們將共同推動變革創新。阿里巴巴集團的技術優勢與渣打集團的金融專長相結合，將可充分釋放AI技術的潛能，推動創新升級，最終為我們的客戶、員工和社區創造長期價值。」

阿里巴巴集團首席執行官吳泳銘表示：「從教育、醫療健康以至科學研究，AI已展現出推動轉型變革的強大潛力。我們很榮幸能與全球金融服務的領導者渣打集團合作，共同推動金融領域的轉型。依託阿里巴巴的技術專長與渣打集團的行業洞察，我們將探索更多新的可能。」