Google人工智能驅動搜尋及廣告 Klook分享成功經驗

2025-08-11 benny

Google主業務搜尋及廣告上大量引入AI技術，迎接新時代來臨。Google香港銷售及營運總經理余名德表示：「AI改變大眾透過Google搜尋探索世界的方式，這轉變也為企業創造與顧客有效互動的新機會。」Klook香港、澳門及泰國總經理岑皓祺指出，疫情後大家更喜歡看短視頻，Klook借助Google AI生成影片模型Veo，高效生成多條推銷視頻，反應極佳。

全球Google搜尋量每年超過5兆次

Google數據顯示，今天全球用戶每年Google搜尋量超過5兆次 ^[1]。在Google每日處理的搜尋中，有15%是前所未見的全新查詢 ^[2] – 這個趨勢已持續超過十年。Z世代尤其頻繁使用Google搜尋，已登入的18-24歲用戶每日的查詢次數比其他年齡層多 ^[3]。

Google香港銷售及營運總經理余名德表示：「今天用戶喜歡用句子搜尋，不再限於關鍵字。」

AI令Google搜尋變得更直觀、更實用，因為驅動Google搜尋的AI模型可無縫地理解、操作和結合不同類型的資訊，包括文字、程式語言、音訊、圖像和影片等，此技術亦稱為「多模態」(multi-modality)。這讓用戶能從一開始就提出更長、更複雜的問題。

透過Google智慧鏡頭 (Google Lens)，用戶可以搜尋肉眼所見的事物。這是增長最快的搜尋類型之一 ^[4]，2025年至今的視覺搜尋已超過1,000億次 ^[5]，每月有超過15億人使用 ^[6]，按年增長達七成 ^[7]。值得注意的是，四分之一的Google智慧鏡頭搜尋都帶有商業意圖 ^[8]，為企業創造了新的機遇；而三分之一嘗試過畫圈搜尋 (Circle to Search) 功能的用戶每星期都會使用此功能 ^[9]。

**畫圈搜尋 (Circle to Search)** 功能的用戶，有不少帶有購物意欲。

AI摘要 (AI Overviews) 每月擁有超過20億用戶，遍及全球超過200個國家和地區，支援40種語言 ^[10]。AI摘要讓用戶更常使用Google搜尋，並且對搜尋結果更感滿意 ^[11]。他們也會瀏覽更多元化的網站尋求協助 ^[12]。當用戶在包含AI摘要的搜尋結果頁面上點擊連結時，這些點擊對網站而言的更高質素 – 意味著用戶更有可能在他們所瀏覽的網站上逗留更久 ^[13]。此外，針對那些顯示「AI摘要」的查詢，AI摘要帶動了Google全球使用量增長超過一成，而這個增長隨著時間持續增加 ^[14]。

Google新推出的**AI摘要 (AI Overviews)** 每月擁有超過20億用戶。

余名德指出，大眾越來越傾向尋找和點擊具有論壇、影片、Podcast和貼文的網站，了解到真實的想法及第一手的觀點。大眾也更傾向點擊有助於他們了解更多資訊的網絡內容 — 例如深入的評論、原創文章、獨特見解或經深思熟慮的第一身分析。能夠滿足這些不斷變化的用戶需求的網站普遍錄得流量增長。^[15]

因此他認為今天衡量一個網站或宣傳活動是否成功，不是單計算點擊數，更重要是停留時間。

儘管大眾發掘內容的方式不斷演變，Google一直以來建議的搜尋引擎最佳化 (SEO) 核心原則不變：

專注於獨特且有價值的內容：在現今的多模態搜尋環境中，在網頁上加入高品質的圖片和影片輔助文字內容，以製作出能滿足用戶需求的內容。
確保內容的可存取性：優先考慮內容豐富的頁面以便系統檢索及建立索引，並確認結構化資料與顯示的內容相符。
了解造訪的完整價值：優先考慮用戶獲取資訊或完成任務的成效，而非只專注於點擊次數。

Klook香港、澳門及泰國總經理岑皓祺 (左) 與Google香港銷售及營運總經理余名德 (右) 分享時下用戶搜尋習慣改變，商戶也要順應改變營銷策略。

Klook借助Google AI高效生成宣傳影片

著名旅遊消費應用Klook是率先使用Google AI生成影片的本地客戶。據Klook香港、澳門及泰國總經理岑皓祺指出，過去大家使用旅遊Blog查看旅遊資料及貼士，疫情後大家習慣改變了，更喜歡看短視頻。

Klook香港、澳門及泰國總經理岑皓祺指出：「過去製作宣傳影片，要找相關製作公司負責，涉及大量人力物力及時間。而現在採用Google AI生成影片模型Veo，可以快捷高效率完成影片。」

為了提升Klook服務生意額，該公司借助Google AI生成影片模型Veo，製作多個宣傳短視頻。岑皓祺表示，影片素材是品牌推動營銷轉化的關鍵，因此能夠快速大規模地製作多樣化的數碼素材，以在顧客消費旅程中的每個關鍵接觸點與他們互動，是Klook持續尋求創新的重要領域。除了與Google現有的合作夥伴關係外，Klook試用Google的AI影片生成模型Veo進行影片創作，簡化整個工作流程，生成可用於營銷企劃的廣告影片。