新加坡電信Tech Forum 2025 智能網絡加速AI及物聯網發展
智能網絡開創未來！新加坡電信 (Singtel) 於10月15日假香港康得思酒店舉行年度科技論壇《The Singtel Tech Forum 2025》，今年主題是「Connected Intelligence: Securing growth in the age of Al and loT」，探討利用智能網絡促進人工智能 (AI) 及物聯物 (IoT) 高速發展，助企業鎖定盈利，業務爆發性成長。
趕上AI新時代
新加坡電信大中華區總經理Tim Chan致開幕詞，他表示：「今年論壇已舉辦至第12屆，多謝大家多年來一直支持。隨着過去兩年AI迎來飛躍式發展，已徹底改變營商格局。在今年論壇上，我們為大家帶來全球AI應用新趨勢、數碼轉型洞見，聯同多位行業專家的智慧，必定能啟發AI潛能，創造新機遇。」
生成式AI加速變革創新
踏入AI新時代，究竟企業如何運用AI技術並制定商業策略？Frost & Sullivan公司ICT業務總監Kenny Yeo指出，數碼營運是現今促進業務轉型最佳方法，當中生成式AI成為一股顛覆性力量。據該公司調查，有82%企業領導層相信生成式AI會在未來兩年內帶來破壞性創新。
他建議企業在考慮採用AI時，必須留意以下四大趨勢：
- 對AI緊迫性日益增強，但準備程度不足
- 顛覆性AI技術的應用率仍較低
- 思考AI支出的投資回報率
- AI代理的崛起
Kenny Yeo強調，企業邁向AI轉型需要整個組織在AI和分析能力上的成熟度，這不僅是技術層面的問題。同時，對於處理數據和投資回報率的評估能力，持續影響企業對AI的採用，這是企業必須正視的問題。
AI導向網絡方案Singtel CUBΣ
企業要大舉使用AI轉型，必先做好網絡基建。新加坡電信企業產品副總裁Lee Kwang Yong指出：「過去數年，我們努力部署5G網絡，打造從邊緣到雲端的混合網絡。如今，我們正邁入AI與自動化互聯智慧的新時代，建構跨邊緣、裝置和雲端的互聯智慧架構。」
為迎合企業AI轉型的需求，新加坡電信推出以連接為核心、數據驅動、AI支持且內建安全防護的統一連接解決方案Singtel CUBΣ。他強調，Singtel CUBΣ能幫助企業從數據導向轉為智能導向，通過結合SD-WAN、SASE安全架構、5G切片技術，並利用AI提升網絡觀察力、性能保障以及預測性維護，促進企業AI發展，提升營運效率與生產力。
機械人應用普及
近年機械人應用高速增長，中國更成為熱門市場。新加坡電信大中華區客戶解決方案與轉型資深總監Simon Lok指出，以任務為中心的機器人應用不斷增加，這個物聯網應用涉及不同的網絡層與智能運算，受制於複雜的工業和ICT生產網絡，阻礙進一步發展。
Simon認為未來工作模式是利用AIOps (人工智能IT營運) 自動化IT運作及管理，並以代理式AI推動機械人工作，取代人手，並加快網絡管理及回應。AIOps平台會收集和分析來自不同IT來源的大量資料，以找出模式、偵測異常、診斷根本原因並自動化回應，最終目的是提升IT系統的效率、穩定性和可用性。
至於網絡管理方面，新加坡電信能提供與客戶共同管理模式，讓客戶保有策略性控制權，亦能發展聯合控制模式、客戶保有決定權等，包括網路安全和網路健康。
AI時代風險急升 網絡安全至上
AI帶來方便，也帶來隱藏漏洞及被攻擊風險。在主題研討會上，大會邀請了網絡安全頂尖專家及行業高層，探討AI時代下的網絡安全及數碼風險，分享真知卓見，令來賓獲益良多。
在小組討論中，新加坡電信軟體定義與網路安全產品高級總監Fiona Chua強調了應對之道：「AI驅動的攻擊即將大規模來襲。我們透過將AI嵌入Singtel CUBΣ來應對 – 利用智慧運維將誤報減少20%，工單量降低68%，讓客戶專注於真正關鍵的事務。」
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