連卡佛夥AiDLab時尚零售AI化 推互動虛擬個人形象顧問

亞洲奢華百貨連卡佛 (Lane Crawford) 宣布與香港特區政府InnoHK創新香港研發平台資助的人工智能設計研究所 (AiDLab) 展開合作，透過一系列人工智能創新項目推動時尚零售革新，包括推出市場上首個「虛擬個人形象顧問」服務。The Lane Crawford Joyce Group主席兼行政總裁Jennifer Woo表示：「與AiDLab的合作將有助我們創新顧客體驗，並突破實體店的界限。」

造型建議與零售助理

由香港理工大學與英國皇家藝術學院共同創立的AiDLab，將會利用連卡佛個人形象顧問團隊的專業知識及獨到洞察力，融合其自主研發的「造型建議與零售助理」(SARA) 系統互相結合，全面提升品牌的造型服務體驗。

追蹤顧客喜好、店內商品及時尚趨勢

在SARA系統的技術支援下，是次合作將推出虛擬個人形象顧問。透過將各種人工智能技術與連卡佛個人形象顧問團隊的專業知識相結合，系統能追蹤顧客的個人喜好、店內商品及即時時尚趨勢，並根據顧客的個人風格提供度身訂造的混搭建議，並提供由頭到腳的完整造型虛擬試穿體驗。每位顧客將擁有一個專屬虛擬化身，其造型會根據顧客作出的選擇更新，展現個人風格。

系統亦配備人工智能工具，讓顧客可生成個人化造型，並即時於社交平台分享，提升互動性及品牌推廣效益。這項新技術透過利用人工智能創造商業價值，推動業務創新並提升客戶體驗，令連卡佛能夠更深入地了解客戶的偏好和需求，從而準確地針對與客戶需求相符的產品系列，最終促進銷售。

Jennifer Woo指出：「個人形象顧問的個人化服務一直是連卡佛備受推崇的重要特色，我們利用精選全球超過350個時尚及配飾品牌，協助顧客打造融合經典必備單品與潮流設計的衣櫥。這項服務將擴展至更多類型的顧客群，同時提升我們團隊的專業優勢，確保品牌獨特真摯的風格與視野。」

作為是次合作的一部分，連卡佛亦將探索AiDLab「互動性人工智能時裝設計助理系統」(AiDA) 的多元應用。該系統可結合人類創意與機器智能，提供潮流趨勢分析、產品設計及開發等功能，有助提升整體設計流程的效率與創新發展。