中信証券國際CIO：Microsoft 365 Copilot協助評估同事年度績效

中信証券國際 (CITIC Securities International，CSI，前身為CLSA) 首席資訊總監 (CIO) Pradeep Hegde對Microsoft 365 Copilot改變投資銀行工作模式的潛力感到振奮。約18個月前，他首次使用Copilot為一封冗長的電郵作摘要，其後逐步延伸至整理文件重點。

Hegde現時在香港，他管理的團隊及負責CSI全方位的科技需求，包括內部應用程式開發、基礎設施規劃與日常技術支援。作為中國最大券商中信証券的國際業務平台，CSI的業務遍及13個國家，涵蓋股票交易、投資銀行及財富管理服務。

隨着應用日趨深入，Copilot的角色已不再局限於文件摘要。Hegde會將Copilot整理出的重點直接匯入PowerPoint，協助他在季度員工大會中重點傳達關鍵訊息。

此外，他亦會使用Copilot的Researcher代理，快速了解金融概念，如穩定幣等。

Hegde說：「Researcher非常實用，不僅能搜尋網上資料，亦能翻譯和整理公司內部的中文文件，效果令人喜出望外。」

要求Copilot撰寫同事年度績效評語

Hegde更曾要求Copilot代入其企業角色，以部門經理的身分協助撰寫同事的年度績效評語，將他一向視為繁瑣的流程，轉化為一次令人滿意的體驗。

他續指：「我向Copilot下達提示：『你是部門經理，請查閱這些資料，並告訴我應如何針對員工的KPI及自我評估內容撰寫恰當的回應。』」

在使用Copilot前，Hegde已先行仔細閱讀所有相關資料，並已有自己的判斷，因為他始終認為Copilot是輔助決策的工具，而不可取代管理層的判斷。當他發現Copilot輸出的結果與自己的觀點高度一致時，令他感到驚喜。

Copilot生成的回應結構完整，只需稍作調整即可使用。他分享道：「我只需要修改數句即可完成評核，工作亦因而變得輕鬆。」

其後，CSI開始逐步引入Copilot ，初期主要由有興趣的員工自願申請試用。

配置大量Copilot授權 讓每位同事使用

Hegde指出：「我向首席科技總監 (CTO) 提出，公司需要這個AI工具，並應讓每位同事都有機會使用。」

目前，CSI已配置大量Copilot授權，並定期邀請Microsoft為員工提供培訓。他補充道：「我們正積極在企業內部推動Copilot的應用，確保更多同事能從中受益。」

展望未來，Hegde計劃利用Copilot及其代理為CSI建立自動化支援服務平台，並進一步探索Copilot的數據處理能力，包括Analyst代理及相關的編程功能。