GenAI的「價值鴻溝」：破解95%投資失敗率的治理之道
最近網上流傳一份來自美國麻省理工（MIT）的報告，很多媒體引用其中的核心觀點，即「95%的GenAI項目未能產生回報」，這可能會讓某些企業對於生成式人工智能（AI）的投資望而卻步。其實這個數字揭示的並非技術的失敗，而是一種普遍存在的「策略失誤」。
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Columns
人機協作重塑客戶體驗：掌握部署代理式AI的關鍵
在AI急速普及的時代，消費者期望不斷上升，亦對於客戶服務解決問題的能力有更高要求。Zoom委託Morning Consult最新研究顯示，43%受訪者指出對客服AI最不滿的主因在於「沒有解決他們的問題」，更有82%消費者表示若客服無法解決問題很可能不會再選擇該品牌。
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鼓勵女性投身科技界 多元興趣更多機會
「在香港，越來越多人重視鼓勵女性投身科技界。」Equinix香港區董事總經理韓祖恩於國際女性工程師日 (6月23日) 撰文指出，隨著政府、學校及非牟利機構積極推行STEM 計劃等項目和提供相關資源，學生——包括女生——現有更多機會發掘多元興趣，並獲得科技及數碼技能方面的寶貴體驗。
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普及AI素養教育：軟硬技能並重
2025年，在政府數字政策辦公室帶頭下，AI應用迅速普及，逾70個政府部門已參與試用和訓練大語言模型，私營企業應用方面，AI更顛覆法律、金融、創意等行業的傳統工作模式。麥肯錫研究指出，至2028年將有15%日常工作由AI代理完成。在此浪潮下，教育工作者需思考如何協助學生平衡『硬技能』與『軟技能』，在善用AI的同時保持獨立思考能力。
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中小企應用AI決策具後發優勢
究竟中小企能否透過AI增強競爭力？HPE香港及澳門董事總經理郭榮忠 (Vincent Kwok) 表示：「我們與中小企老闆交流時，不時發現中小企誤以為運行及測試AI模型成本高昂且涉及精密科技，是大公司才能參與的項目。類似的認知過份誇大運用AI所需的成本，也低估AI對改善營運效率的效用。」
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蛇年五大網絡趨勢：AI在網絡安全和管理相互影響
Hewlett Packard Enterprise發布蛇年企業網絡建置和管理趨勢。HPE Aruba Networking香港及澳門總監及地區總經理蕭惠蓮 (Fiona Siu) 分享探討AI在網絡安全和管理對網絡規劃的影響。
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港企AI潛力在專用LLM 混合雲架構管理更佳
近年來，全球企業逐漸意識到人工智能 (AI) 的潛力，著力在數碼轉型時引入AI，提升營運效率和決策質量。在香港，各行各業亦積極運用AI創新減少日常營運中的繁瑣工作。例如，金融服務業和零售業採用AI聊天機械人，協助員工應對客戶簡單的查詢，或提出初步可行的處理建議。管理層和員工得以騰出更多時間、資源，投入更具價值的工作。
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雲端技術引領香港現代化轉型
作為全球金融中心和首20位智慧城市，香港積極以智慧政府為中心，推動城市智慧創新發展。這項數字化旅程始於2017年的智慧城市藍圖，並擴展至2020年智慧城市藍圖2.0，同年香港在亞洲雲端準備程度指數中排名第一。2022年公佈的香港創新科技發展藍圖勾劃出香港在未來五至十年的宏觀創科發展目標，提出於2025年年底前推出和革新過百個數字政府項目，擴大人工智能、區塊鏈大數據分析等先進技術的應用。
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人工智能代理的未來發展方向和趨勢
隨著科技的迅速發展，人工智能代理 (AI Agent) 已成為推動創新和提升效率的重要技術。這些智能系統以其強大的數據處理和分析能力，正在重塑各行各業。人工智能代理的未來發展方向和趨勢如何？其在不同商業環境中的應用場景，以及對商業的益處和隱憂又如何？
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整合感測技術為5G帶來新商機
隨著「整合感測」的發展，電信業迎來一項有潛力改變未來的技術。業界能否挖掘其優勢，並釋放其全部價值？整合式感測與通訊 (Integrated Sensing and Communication, ISAC)，也稱為聯合通訊與感知技術 (JCAS)，為電信商 (CSP) 和電信設備供應商開闢了 一 個令人振奮的新領域。
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