Adobe:企業重視客戶體驗 科技應用有待加強

Adobe 與 Econsultancy 合作的新研究顯示,提供優質、個人化的客戶體驗是企業在 2019 年首要任務。然而,市場營銷和客戶體驗的科技應用仍然較零散。《體驗指數:2019 年數位趨勢》(《Experience Index: 2019 Digital Trends》) 揭示未來一年影響各企業數碼趨勢的現況。

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