Adobe Sensei

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Adobe與Software AG合作 提升客戶體驗管理

Adobe及Software AG宣布合作計劃,共同協助企業整合多個企業系統中分散的客戶資料至一個經中央處理、可操作及實時的客戶檔案,以轉型其客戶體驗管理。Adobe 及Software AG 將整合 Adobe Experience Platform 及 Software AG的 webMethods 系統集成服務和應用程式介面 (API) 管理服務。

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Adobe創新客戶體驗管理 (CXM)

Adobe最近關於美國消費者的調查顯示,內容個人化會讓 51% 消費者增加購買的機會及 49% 更易成為品牌忠誠客戶。因此,品牌正面臨壓力,需以前所未有的速度,透過更多渠道提供更個人化內容。這對市場營銷及資訊科技部署均構成了挑戰。

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