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Facebook推出新視像會議功能 疫情期間助建立聯繫

近日Facebook感受到實時視像的需求大增,推出免費功能將允許Facebook和Messenger用戶創建多達50人的群組視像通話。每天有超過7億個帳戶使用WhatsApp和Messenger通話。在很多國家,Messenger 和WhatsApp視像功能的使用量增加了一倍,而Facebook 和 Instagram的直播視像功能在三月份的使用量也大幅增加。

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客戶關係管理(CRM)是企業經營長期客戶關係的致勝手段。今天CRM發展大多走向雲端,提供更多即時功能,增加企業與客戶在銷售、行銷以及服務上的互動,發掘更多商機。今期人物專訪是東亞銀行總經理兼個人銀行處主管許文森,他領導推行的「智能數碼分行」計劃,令東亞銀行年輕與高端用戶增加逾20%,成效昭著。究竟過程中遇到甚麼挑戰?如何將新科技與舊業務完美融合,再進化?一切由他娓娓道來。

科技與投資:直播新生態 變錢一籌莫展?Facebook直播功能推出一年多,但在業績報告中少有談及直播影片的收益,難以捉摸直播業務對Facebook的發展是好是壞。

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