由香港貨品編碼協會(GS1 HK)主辦的香港貨品編碼協會高峰會 2017日前於香港會議展覽中心隆重舉行,主題為「以顧客為中心的業務變革」,同時標誌著這項年度盛事踏入第十七屆。

 

高峰會吸引了橫跨多個主要行業的行政人員和領袖出席,來賓彼此交流意見及共創理念,討論到包括全方位零售策略、優化全方位零售的交付方案、個人化電子商貿、擴闊最後一里交付的優勢等議題。

 

高峰會邀得香港特區政府運輸及房屋局常任秘書長(運輸)黎以德作主禮嘉賓並致開幕辭,同時,航運交通界立法會議員易志明太平紳士、資訊及科技界立法會議員莫乃光先生、香港貨品編碼協會副主席梁啟元博士、香港貨品編碼協會總裁林潔貽女士均出席作開幕儀式嘉賓。

 

黎以德先生在致開幕辭時稱,香港已準備就緒,在新時代的供應鏈中扮演主要角色。香港是全球貿易、財經、營商及交流的樞紐,而物流運輸在電子商貿中非常重要。他並指出香港擁有策略性的地理位置、世界級的基建及一流的聯通性,不輪是空中、陸路及海路運輸, 航運業人士及供應商都能依賴香港可靠的交通運輸。

 

梁啟元在致歡迎辭時表示,現時零售行業基本上都百分百採用全方位零售模式,營商渠道已涵蓋門巿、網站、手機等所有消費者接觸點。梁啟元表示:「流動性及消費數據都已成為每次購物體驗的重要部份。要在巿場中突圍,零售商必須為顧客帶來結合實體和數碼的無縫購物體驗。」

 

 

他指出,高質量的數據對營商非常重要:「在網絡時代,網絡及當中的數據質量均異常重要,不但有助貨品物流的效率,在貨品銷售時亦不可或缺。營商者現時能獲取前所未有的海量數據,更重要是如何分析處理,將數據演化成有價值的個人化顧客關係,這亦正是香港貨品編碼協會為營商者發揮作用、助他們達成業務目標的地方。」

 

林潔貽對此深表認同,指出高質可用數據的重要性之餘亦提及 GS1 HK 所扮演的角色:

「優質的數據具備高度透明、可連結、可被搜索、能夠分享及可被追蹤的特性,是現時網上及實體業務經營者都需要的元素。GS1 全球標準正正透過釋放數據潛能,提供了擁有連繫現實與數碼世界能力的解決方案,推動業界發展全方位渠道業務、提升追蹤追溯能力及透明度,優化業務效率,更能增長與顧客的聯繫和信任。」

 

高峰會其中一項亮點,就是香港貨品編碼協會與畢馬威聯合發佈的第二份 CEO Pulse 調查報告(2017 年度),搜集了 162 名本港企業的行政總裁的意見,披露他們面對數碼革命所遇到的挑戰和機遇,以及其電子商貿的業務策略。

 

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Chris Wong,IT Pro記者,喜歡吸收新事物。

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