FedEx Corp. 旗下附屬公司FedEx Express於香港推出全新流動支付選項QR Pay,讓客戶透過智能電話更輕鬆、方便快捷地支付運費。

推出QR Pay升客服體驗

為提升客戶體驗,除了現有的網上付款方法,FedEx新增了QR Pay選項,客戶現在可以透過預載付款連結的二維碼(QR Code)流動支付。QR Pay簡化了繳費程序,毋須設定購物籃、預訂程式或結帳程序。客戶可以透過QR Pay以信用卡或電子錢包如支付寶(Alipay)和微信支付(WeChat Pay)直接安全支付,滿足不同的付款偏好。客戶只需使用智能電話掃描由FedEx快遞員提供或帳單上的二維碼,即可自動載入繳款的頁面。

方便商戶更靈活

QR Pay的推出體現了FedEx致力為客戶提升服務體驗及照顧客戶的不同需要。據FedEx Express日前委託進行的調查顯示,香港中小企業的流動商務滲透率已由2016年的56% 顯著上升至2018年的79%,其中超過一半中小企業(57%)展望未來12個月的流動商務收入將會增加。隨著流動支付成為流動商務不可或缺的一部分,QR Pay體現了FedEx如何掌握趨勢,透過科技為客戶提供更大的靈活性和便利。

FedEx Express香港及澳門董事總經理梁銘添表示:「創新是締造卓越的客戶服務的重要一環。FedEx一直致力提升我們的服務水平,在數碼經濟下滿足客戶不斷轉變的需要及期望。」

他補充:「我們留意到社會對流動支付選擇的需求越來越大,而QR Pay為客戶帶來方便快捷的付款方式,只需透過智能電話即可輕鬆完成繳費,意味著他們能夠把時間專注於業務上更重要的事情。」

QR Pay現已於香港、澳洲、馬來西亞、菲律賓、新加坡及泰國正式推出,並於日後擴展至亞太區其他市場。

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Chris Wong,主修新聞傳理,曾任職調查公司,細心發掘數據及真相,所有事情皆由微小因素所連繫。

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