愛立信公布一項最新消費者行為研究室「5G消費者潛力報告」,揭示有關5G對消費者價值的業界迷思,並概述5G為通訊服務供應商帶來的機遇。

由歷來最大型的消費者期望研究作為基礎,該報告著眼於5G對消費者的有利潛質,揭示當中某些實況(消費者實況)以破解以下四個常見的業界迷思:

  1. 5G不能為消費者提供短期益處。
  2. 5G沒有真正的應用,亦沒有調高收費的可能性。
  3. 智能手機將成為5G的「銀彈」:提供第五代流動通訊服務的神奇單一解決方案。
  4. 當前的使用模式可預測未來5G的需求。

該研究的重要調查發現,消費者預計5G可以在短期內舒緩都市網絡擠塞的情況,尤其是在超級城市內,每十名智能手機用戶中,就有六名用戶稱在擠擁的地方面對網絡問題。受訪者還預計隨著5G的推出,家用寬頻將會有更多的選擇。

該報告還破解了資訊及通訊科技行業認為消費者不願意為5G付出更高費用的迷思。實際上,智能手機用戶表示願意為5G服務支付20%更多的費用,而一半的早期採用者更表示願意支付32%甚至更多的費用。然而,每十名較高消費力的受訪者中,有四名表示除了穩定的高速互聯網服務外,同時期望新的應用和收費模式,以及安全的5G網絡。

智能手機用戶表示願意為5G服務支付20%更多的費用。

5G帶來新使用行為

另一項重要的發現,當前的4G使用模式不能代表未來的使用行為。影片趨勢將隨著5G的推動而上升。消費者不僅期望更高的串流影片像素,更同時使用沉浸式影片格式,例如擴增實境(AR)和虛擬實境(VR),導致用戶於未來5G外出時,每週在流動裝置上將觀看額外三小時影片內容,包括戴上AR眼鏡或VR裝置一小時。該研究還顯示,到2025年,每五名智能手機用
戶中,有一名用戶於5G裝置上的每月數據用量將達200GB以上。

透過這些見解和資料,愛立信消費者行為研究室編制出包括31種不同應用程式和服務應用的消費者藍圖。該藍圖分為六項應用類別,包括娛樂和媒體、增強流動寬頻、遊戲和AR/ VR應用程式、智能家居和固定無線接入、汽車和運輸,以及購物和沈浸式通訊。

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