Adobe:語音廣告較其他形式更吸引

Adobe根據早前進行1,000名18歲以上美國消費者關於擁有和使用智能喇叭狀況的調查,公布「2019年語音現況 (State of Voice 2019)」調查主要結果,有助了解聲音啟動科技日益擴散下的語音廣告。

調查由Adobe的研究機構Adobe Digital Insights於2019年2月進行,當中超過三分之一 (38%) 消費者認為智能喇叭的語音廣告較網上、印刷、電視和社交媒體廣告更吸引及較低入侵性 (intrusive)。39%受訪者認同語音廣告較其他渠道更吸引,然而只有 25% 受訪者表示曾在智能喇叭上聽過廣告。

更多人擁有和使用智能喇叭

據2019年2月進行的Adobe Digital Insights調查顯示,36%受訪者表示擁有智能喇叭,數字較2018年1月高28%。調查亦發現,35至54歲的群體擁有最多智能喇叭,特別是千禧世代的男性較任何其他年齡或性別更多。

受訪者中,有75%回應每天都使用智能喇叭,較2018年8月時的數據多6%。59%則表示他們較2018年時使用智能喇叭的頻率更高,當中有10%的按年增幅是由智能手機及智能喇叭所帶動。高頻率的使用證明智能喇叭越來越受歡迎。

語音趨勢

語音助手的性能和體驗改進,正推動人們以語音代替鍵盤或其他傳統方式進行搜尋。使用語音助手設置鬧鐘 (58%) 和作簡單搜尋 (40%) 的人越來越多。然而,用於管理財務(5%) 和預訂旅遊服務 (11%) 的比例較2018年明顯下降。

74%受訪者表示曾利用語音功能播放音樂、查看天氣預測 (66%) 和詢問有趣問題 (58%)。不過,更複雜的事項如訂購外賣 (14%) 和購物 (26%) 仍未大受歡迎。

接近一半 (47%) 受訪者稱他們使用智能手機上的語音助手最多,其次為智能喇叭 (31%)、汽車 (8%)、平板電腦 (7%)、手提電腦 (5%) 及穿戴式裝置 (3%)。現時,有 48%消費者表示「每日最少使用一次」智能手機的語音助手。有趣的是,18%受訪者已擁有具語音助手功能的汽車,其中44%「每日最少使用一次」或更頻繁地使用。

同時,64%消費者將智能喇叭放置在客廳中,其次為睡房 (46%) 和廚房 (32%)。只有 12%受訪者將智能喇叭放在辦公室。

語音功能的未來

Adobe Digital Insights調查指出, 42%消費者希望電視能加入語音功能,其次是汽車 (29%) 和溫度控制器 (29%)。32%消費者認為是否具備語音控制功能是購買電視時的重要衝量因素,而這一功能在消費者購買音樂喇叭和汽車時影響的比重更高,分別為42%和37%。語音技術喜好方面,38%指觸控屏幕令智能喇叭體驗更佳。

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Benny Yeung ~ 企業IT傳媒人,經常四周穿梭科技巨企及論壇,熱愛探討新商機。性格貪玩,但喜歡閱讀沉悶的企業賺蝕數字,最重視辦事效率。