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國泰建160個AI機械人增效率 UiPath助減IT碎片化成本

香港旗艦航空公司國泰 (Cathay) 與企業自動化和人工智能軟件公司UiPath合作,積極推動在客戶體驗、安全及營運效率、生產力和合規性方面的進步。國泰數碼部總經理鄒銘諾指出,國泰早於2018年開始採用UiPath平台,如今已在超過20個部門中使用UiPath的自動化方案,建立了超過160個機器人流程自動化 (RPA) 機械人,為前線員工和總部的支援團隊提供服務。

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LinkedIn夥港澳14間機構 推未來技能培訓項目

專業人才社交平台LinkedIn於香港推出「Future Ready Program」,協助港澳專業人士,在快速變化的就業市場中掌握所需關鍵技能。LinkedIn將與14間來自核心產業的頂尖機構攜手合作,LinkedIn香港總經理吳薇薇表示,計劃將運用數據分析、針對性技能提升方案和知識交流,為企業提供所需的工具與資源,引領職場人才轉型並建立創新文化。

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國泰×有光科技推出對話式AI 提升數碼客戶體驗

國泰與本地語言AI公司有光科技(Fano Labs)合作,推出先進對話式AI(Artificial Intelligence),以提升數碼客戶體驗 。AI聊天機器人,讓乘客和貨運客戶在查詢航班狀態、更改訂位和網上購物時,能夠即時收到回覆。此次與有光科技開發的全新對話式AI,將有效提高其聊天機器人的工作效率,針對客戶查詢提供更精準的回覆。

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