Telstra Vantage 2018：大數據成功學 掌握情緒起伏你更成功
情緒影響人生，也是你能否成功及致富的主因。曾在白宮為前美國副總統高爾撰寫發言稿、紐約時報暢銷書作家Daniel Pink在今早（9月19日）於墨爾本舉行的澳洲電信年度大會：Telstra Vantage 2018上分享，用大數據分析人類情緒，找出令人生更成功的方法。
人人都知道掌握時機的重要性，但卻對時間與情緒關係了解不多。Daniel Pink指出：「我們總相信時間（際遇）是一種藝術，其實是一門科學。」首先，他提出一連串時間性問題：
- 為何你在大衰退之後畢業於商學院，不會成為大公司CEO？
- 為何你總是臨近29、39、49或59歲才開始玩馬拉松？
- 為何經歷一段時間（七年之癢）後，你的配偶最有機會提出離婚？
- 他更反問大家，為何你不應該預約下午時份才去醫院看醫生？！
上述一切皆有原因，就是我們每個人的情緒都有慣性的起伏曲線，這種每天隱藏的慣性情緒深深地影響我們每一個人的工作表現、致富與人生成就。
社交媒體分析社群情緒
Daniel Pink利用大數據技術分析現今社交媒體，發現人們愛將日常生活的喜怒哀樂透過Twitter抒發出來。於是他分析了84個國家240萬Twitter用戶的5億條Tweets訊息，發現有共通慣性：
人的積極情緒早上起床後會不斷提升，直至出門上班漸漸回落，一直跌至下午兩點至5點，是人情緒最低落時間，放工後再慢慢提升，到晚上的情緒是最好。
好明顯人的愉快情緒被工作的挫敗感消耗盡，既然如此，我們應如何好好利用人類的情緒曲線？他引述2013年的哈佛商業研究：《The Dangers of Late Afternoon Earnings Calls》，解釋原來下午聽商業電話會使人感到負面、不理性及具挑戰性，如果是上市公司公佈盈利消息，更可能導致短暫股價急挫。
與此反相，任何有關公司業務討論、關鍵決策，應該在工作天之內盡早進行。研究亦發現，每當延遲一小時進行重要決策，會直接反應在家庭總收入下降、更少家庭教育，以及遺失兩星期在學時間。
因此我們可以因應自己情緒來安排不同工作，例如在情緒高峰期做分析性工作；在情緒低落期執行不用腦的行政工作；在情緒回復期時，則處理一些具遠見的事務。
一日之計在於晨
原來亞馬遜創辦人Jeff Bezos深明箇中原理，他建議一些重要事務討論不應在5點之後，寧願留待下一天早上處理。因此他說：「I Do my hight IQ meetings before lunch。」
最後，Daniel Pink有以下建議：如果真係要在壞情緒期間工作，盡量抽小小時間抽離一下，讓自己有一段小休，或者行一陣，讓自己抒發一下低落的情緒，再重拾精神工作。
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