Nutanix報告：零售企業更青睞採用混合雲為理想架構

Nutanix公布《2019年企業雲指數報告》中的零售業專題報告。報告評估了全球零售企業採用私有雲、混合雲和公共雲的規劃情況，數據發現，絕大部分零售企業（87.5%）選擇混合雲為理想的IT營運模式。同時，許多零售企業（72%）正在計劃將部分公共雲應用程式遷回至本地部署。

零售企業意識到，無縫的消費者體驗是必需的，是吸引新消費者和保留現有客戶的關鍵因素，而靈活的雲端基礎架構對實現無縫消費者體驗至關重要。IDC近期發佈的一份報告顯示，預計至2022年，全球零售企業用於提升消費者體驗的技術支出將高達6,410億美元，充分顯示加強消費者體驗在企業領導者的策略制定時佔重要席位。與IT企業的技術應用趨勢相同，許多零售企業已意識到公共雲會帶來較高的長期成本。

報告的其他主要發現包括：

·       零售企業最關注敏捷度：IT企業最關注成本，但零售企業不一樣，它們將加快IT部署的能力列為選擇不同雲環境的首要因素（54.3%）。為了更快捷地適應跨平台及多渠道銷售的消費趨勢，零售企業在實現IT基礎架構方面的靈活性領先於其他行業。

·       安全性是首要考慮因素：近三分之二的受訪者（63.6%）表示，安全性對企業未來雲端部署具重要影響，其中混合雲被認為是最安全的營運模式（32%）。隨著資料私隱的監管法例不斷升級、監管範圍持續擴大，零售企業紛紛尋求安全且高效的消費者資料管理模式。混合雲營運模式為零售企業提供安全性和靈活性，以適應監管政策的變化。

·       零售業在數碼應用和物聯網（IoT）雲端部署方面處於領先地位：為了滿足消費者的需求，零售企業不斷尋求創新。零售企業在使用公共雲運作數碼和物聯網應用程式方面皆超越各行業的平均水平。與其他行業相比，零售行業更頻密利用公共雲運行業務應用程式，多個公共雲部署模式在零售企業的滲透率約為11%，而單一公共雲部署模式的滲透率約為19%。

Nutanix產品營銷副總裁Greg Smith表示：「零售企業若希望跟上消費者的步伐，就必須配置雲端基礎架構部署以實現全渠道零售體驗。零售企業要準確有效地使用數據整合線上、線下購物體驗，唯一途徑是借助靈活且可擴展的技術。社交電商平台的興起也意味著需要將支付方式配合使用者體驗，因此消費者的資料私隱安全成為零售企業的重要考慮因素。混合雲正提供了將零售企業引領至消費者體驗新時代所需的便攜性和控制能力。」

Nutanix香港及台灣董事總經理楊君霈表示：「現時香港傳統零售業正遭遇巨大挑戰，有見及此，愈來愈多香港零售企業開始積極擁抱線上、線下及物流業務與即時數據分析相互融合的軟件和先進的技術基礎架構。『企業雲』超融合架構和混合雲正可為零售企業提供理想的IT基礎架構，不僅打造以消費者為中心的新模式，同時也為企業建立更高效率、安全和可持續的營運體系，以加速香港電商發展，共同邁向充滿活力的新零售時代。」