HKT提升網購體驗 Red Hat雲端技術高效穩定

香港電訊 (HKT) 近年大力發展網購服務，更將The Club會員獎賞計劃、1O1O、csl、網上行及SmartLiving多個平台整合為單一綜合網購平台Club Shopping，不但整合資源，提升服務質素，還能加快新產品推出，箇中成功關鍵來自Red Hat雲運算平台OpenShift。

大型網購逾2000個品牌商品

今天Club Shopping網購平台 (https://shop.theclub.com.hk) 提供逾2000個品牌的商品，包括手機及配件、家庭電器、影音產品、電子遊戲，以及健康美容產品，成為高流量的本地網購平台。香港電訊業務科技高級副總裁黃欣榮表示：「我們綜合香港電訊所有商品於單一網購平台，可提升成本效益，並增強客戶的購物體驗。」他談及整個網購平台建基於Red Hat雲運算平台OpenShift，優點是能夠快速將新功能在平台上使用，相反在傳統硬件架構平台上難以做到。

黃欣榮指出，OpenShift另一好處是擴展性和靈活性，例如一年多前將傳統基建打造的The Club積分平台與由Openshift建立Club Shopping完全融合，整合過程兩個月內完成。由於新平台的顧客流量變動大，需要不時擴充容量，透過OpenShift可隨時擴展及收縮資源，在不損客戶體驗的情況下達到最佳成本控制。

Red Hat專業技術支持創新

為何HKT選用Red Hat開源軟件？黃欣榮考慮到網購未來發展，開源軟件正好符合要求，加上有Red Hat專業技術支持，令整個項目執行流暢。同時，他發現開源軟件在穩定性上不輸封閉軟件，例如HKT另一網上項目DrGo隨身視像睇醫生，也是基建於Openshift，即使每周有新功能推出，卻無損其穩定性。他強調，無論是開源軟件或專有軟件，HKT皆設有統一嚴格安全要求。HKT會對所有軟件進行風險管理，並進行嚴格測試，更會聘請專業第三方公司進行測評，確保安全可靠。

對於Club Shopping的成功案例，Red Hat香港、台灣暨澳門區總經理文志鋒說：「這引證Red Hat在大型企業級環境及關鍵應用上的質素保證。試想想如此大型網購平台，一旦軟件出現問題，後果不堪設想。Red Hat希望客戶將精力放在業務營運及銷售上，而不是照顧軟件運行及系統穩定性。」

後疫情時代OpenShift需求急升

文志鋒表示，不少企業在疫情時積極推進數碼轉型，開拓了新的工作模式。Red Hat香港和台灣業務在過去18個月增長加快，現時各行各業包括保險、銀行、政府和電子商務等行業均用上雲運算平台OpenShift，亦開始採用容器技術，並升級軟件以利用其擴展性。在後疫情時代，Red Hat會支持企業透過不同的IT解決方案拓展業務，他預計香港企業對OpenShift的需求將不斷增長，更預期今年香港員工團隊能有雙位數增長，前景亮麗。