聯想運用UiPath人工智能 簡化工序數碼轉型

聯想集團透過智能化推動新業務增長並實現社會價值。近日，聯想全球Solutions & Services Group技術與解決方案交付團隊 (SSG) 與UiPath合作，規劃業務自動化實施範圍和Automation Operating Model自動化維運管理體系 (AOM)，透過將維運生態系統智能化，制定整個企業的數碼轉型目標，覆蓋的業務部門包括人力資源、財務、供應鏈、審計、銷售和服務等。

打破系統屏障 實現無縫跨系統連接

聯想利用自動化技術優化財務報表核驗流程，提高效率並降低成本，改進並打破以往需要跨系統下載不同報表的系統壁壘。由於機器人負責了繁重的核驗工作，員工得以有更多時間處理其他工作。此外，在需要快速實現資料校驗的情況下，機器人也發揮了高效率、低成本的優勢。

代替重複性的工作 讓流程更簡單 

聯想採用自動化技術優化公務報銷流程，提高效率和精確度。透過採用自動化軟件機器人，結合OCR、智能自助對話機器人等技術，機器人能夠自動通過OCR識別發票並整理資料，完成系統填報和提交，並將報銷明細匯出。自動化流程節省了90%的處理時間，智能識別發票的準確率提升至98%。同時，透過將票據的影像有結構地進行數碼化記錄和存檔，管理層能夠輕鬆在網上審視報銷資料，提升工作效率。

結合AI技術 加速推動企業數碼化

聯想採用UiPath業務自動化平台，結合機器學習、自然語言處理、OCR等技術，對資料進行處理，提升工作效率。聯想採用了AI驅動的業務自動化技術，令財務報表的效率提高了97%，而在Trial Balance帳目核對的自動化項目中，機器人亦能更快更準確地完成月結，進行產品成本自動分析計算，幫助成本經理快速檢索到合適的產品，以及計算最終報價。

協助管理層作出財務決策 

自動化技術的引入，可提高了財務效率及減輕員工壓力，讓財務部門的員工獲得更多時間去進行分析和優化建議等工作。鑑於企業現金流預測之準確性和及時性的重要性，聯想財務部門採用了UiPath自動化技術，幫助其預算未來90天內需要支付的款項，機器人可自動下載、整理、計算全部資料，節省人力及提升了資料的及時性和準確性，幫助管理層加快決策進度。 在採用機器人技術後，成本控制團隊亦可更及時地交付準確的收入成本分析報表。

綜合來看，聯想SSG與UiPath合作建立適合聯想自動化發展現狀的AOM管理體系，包含五大範疇，支援業務自動化流程開發和部署，聯想SSG團隊開發聯想RPA管理運營平台，實現全方位管理和服務一體化，進行全面部署，增添的自助機器人「助小咖」和移動終端「樂聊 MyHub」，可令員工與業務更靈活調配。聯想 SSG 團隊全力加速企業整體轉型，未來將加強與UiPath合作推進自動化部署，協助釋放業務潛能，創造更大商業價值。