施耐德電氣整合Microsoft Azure OpenAI 改善企業效率及轉型
能源管理和自動化數碼轉型方案供應商施耐德電氣 (Schneider Electric) 正利用生成式人工智能 (GenAI)，幫助客戶實現營運轉型。透過與Microsoft長期合作，整合Microsoft Azure OpenAI，研發利用演算法產生文字、程式碼及其他類型內容的解決方案，重新規劃客戶各種營運流程，簡化耗時任務，改善資源配置，從而提高速度和效率。
該集團也將繼續應用GenAI推動各產品線的創新，重點包括：
- Resource Advisor Copilot — Schneider Electric整合Microsoft Azure OpenAI，利用大型語言模型技術，成功建立了嵌入 Resource Advisor 的便捷數碼伴侶 Copilot，提供更安全的操作體驗。Copilot可為客戶提供增強版的數據分析、視覺化、決策支援和效能最佳化功能，同時，它還能無縫處理複雜的行業知識和Resource Advisor系統資訊。
- Jo-Chat GPT — 藉助基於Microsoft Azure OpenAI服務的內部對話助手，員工能夠以安全的方式從生成式人工智能功能中獲益。
- Finance Advisor — 這款對話式助手為會計和全球金融領域其他職能部門的金融分析師提供了一種簡單有效的方式來查找精確資訊，每年可節省1,000萬歐元。該功能有助於實現一致、合規且及時的決策。
- Knowledge Bot — 對話助手幫助客服代表查找客戶諮詢的準確資訊，並根據大量內部文件提出適當的答案。
- 對話式搜尋 – 利用語意搜尋功能，幫助客戶以自然對話的方式搜尋所需的產品。
Schneider Electric還希望整合Github Copilot，進一步加強其產品建立流程和營運，同時整合Sales Copilot，進一步提高一線員工的能力。
投資生成式AI 實現可持續發展
Schneider Electric人工智能總監Philippe Rambach在談到這些技術和業務進展時表示：「生成式人工智能改變了行業遊戲規則，我們正在大力投資這項技術。這些技術使我們提高了內部生產力，與我們不斷提升創新能力，以及實現以可持續發展為重點的有影響力的創新的願景完全一致。 」
Schneider Electric的人工智能中心部門於2021年啟動，當時GenAI技術尚未普及。隨著這些新工具的出現，公司建立了一個專門的GenAI核心團隊，與內部和外部持份者密切合作，以發現早期應用機會。同時，Schneider Electric還完成了對所有職能部門應用GenAI機會的研究，並篩選出200多個潛在用例和機會。
Schneider Electric採用生成式人工智能技術，同時整合了Microsoft Azure OpenAI，彰顯了公司在能源管理和工業自動化領域，始終走在技術創新前沿的承諾。兩家公司致力於利用先進技術提高效率、促進創新並實現可持續增長。
Microsoft製造與移動業務副總裁Dominik Wee表示：「Microsoft Azure OpenAI協助Schneider Electric開發出敏捷、可擴展、高性價比和人工智能驅動的解決方案，這與我們實現可持續發展和數碼未來的共同目標不謀而合。」
Schneider Electric基於Microsoft Azure的解決方案組合為客戶提供了基於雲端的下一代物聯網解決方案以及先進的數據和人工智能功能。兩家公司將聯手幫助客戶從制訂宏偉的可持續發展目標，邁向實現目標的旅程。
