財務困難

全球分析軟件公司FICO最近進行「數碼銀行進階新體驗調查」顯示，71%香港消費者偏好在財務困難時使用數碼渠道與銀行接洽。消費者願意接受數碼銀行服務，而且銀行有機會進一步發展其產品。