Adobe：成功的客户體驗始於正確的技術投資
締造與別不同的客戶體驗，便需要聽取使用者需求，回應他們每次點擊、決策和轉化時形成的數據和其他指標。Adobe大中華區高級董事總經理黃耀輝提出四點建議，企業提供更佳客户體驗。
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客户體驗
Adobe 揭示數碼轉型趨勢 發布CXM Playbook：客戶體驗成為業務不可或缺的一環
Adobe首次舉行的虛擬全球客戶體驗峰會 「Adobe Summit 2020」 已於較早前完滿舉行。Adobe 主席、董事長兼行政總裁 (chairman, president and CEO) Shantanu Narayen 及執行副總裁兼數碼體驗業務總經理 (executive vice president and general manager of digital experience) Anil Chakravarthy 分享了客戶體驗管理的趨勢與願景。
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