DT 最新研究顯示: 疫情加快企業數碼轉型

Dell Technologies 發佈一項全球研究調查結果顯示,企業正在加速發展數碼轉 型項目,並於數月內完成一般需時數年實行的計劃。 兩年更新一次的 Dell Technologies 數碼轉型指數(簡稱 DT 指數)結果顯示,在全球新型冠狀病毒病肆虐期間,企業正加快轉型科技計劃發展步伐。

作為其中一項量度疫情對商業行爲影響的全球調查報告,2020 年的 DT 指數顯示, 今年每十間企業中,有八間已加快實行數碼轉型計劃,以及有 79% 的企業正重塑其商業模式。

DT 指數是一個指標,顯示全球各地企業在數碼轉型的進程及表現。該調查涵蓋來自18 個國家及地區的 4,300 位任職中型至大型企業的商業領袖,包括高級管理層及公司董事等。

數碼轉型最新趨勢

今年的調查結果顯示,全球有6% 的企業被定義為「數碼領導者」(數碼成熟度最高企業),是自2016年起該指數發佈以來,首次錄得升幅。而緊接其後的「數碼化實踐者」組別則由2018年的23%上升16%至2020年的39%。

DT 指數亦錄得「數碼後進者」(數碼成熟度最低組別)數目自 2018 年起輕微下跌 6%; 而在數碼成熟度倒數第二組的「數碼追隨者」則錄得達 17%的急劇跌幅。由此可見,這些企業已逐步擴展,並正邁進至「數碼化實踐者」及「數碼化評估者」組別。

透過折線圖表顯示 DT 指數的走勢,有助了解全球企業數碼轉型的進展。

影響企業轉型進度的主要障礙

新型冠狀病毒病疫情可能已催化全球數碼轉型,而企業若要持續轉型,仍面對不少挑戰。全球94%的受訪企業表示面對種種固有的轉型障礙。 根據2020 DT指數,主要有以下三大因素:

  1. 數據私隱及網絡保安問題(2016年位列第五) 
  2. 缺乏預算及資源(2016年位列首位,2018年位列第二)    
  3. 未能從數據中發掘嶄新見解及數據超載(自2016年起跳升八位)

企業如何應對不穩定因素

疫情爆發前,企業的投資重點集中於基礎科技上,而非新興科技。由於今年受到疫情影響,大部分的受訪企業(89%)認爲,他們需要更靈活或可擴展的IT基建,以協助應付突發事件的發生。DT指數列出於未來一至三年內,企業將會重點投資的五大科技領域:

  1. 網絡保安
  2. 數據管理工具 
  3. 5G網絡基建
  4. 私隱軟件
  5. 多雲環境

由於企業亦意識到新興科技的重要性,82%的受訪者展望透過增加擴增實境 (Augmented Reality)應用提升即時操作或修復的能力;85%的受訪者則預計企業將採用人工智慧及數據模型以預測潛在的中斷,而78%的企業預測分散式賬本技術,例如區塊鏈,透過削減仲介讓零工經濟 (gig economy)更公平。

除此之外,調查亦顯示於未來三年內,有16%的企業計劃投資在虛擬實境(Virtual Reality)/擴增實境技術,32%有意投資在人工智慧,計劃投資在分散式賬本技術的則有15%。