逆市策略
當面對資金緊絀期，最笨的就是縮減企業推廣開支。2002年弄到申請破護的Kmart前行政總裁Chuck Conaway表示：「我們無疑刪除過多廣告預算、速度也太快了。當我們降低促銷，反之競爭者則提高促銷時，更令情況雪上加霜。」
居安思危，當經濟走下坡時，消費者當然會減少消費。隨著商品銷售下降，環環相扣下，企業也會降低營運成本、產品降價，並推遲新的投資。同時，企業行銷預算更成為首要削減項目，以便騰出現金應付日常營運開支，期望多捱些日子令壞日子過去。不過若以這種方法營運企業，隨時招致倒閉。
K-Mart的教訓
曾幾何時與沃爾瑪（Wal-Mart）齊名的超市Kmart，就是在經濟不景氣的2000年初進行削減成本計劃，最終弄致申請破產保護。為了降低營運成本，提升平日貨品銷路，以及不想客戶只購買促銷商品，K-Mart接連在2001年9月、10月週日刪減廣告傳單達一半之多，並刪減2002年第一季7.5%的傳媒廣告預算，接下來的第二季刪除比例更高達15%。儘管平日購物人潮略有增加，卻因此流失許多依賴促銷商品的假日購物人潮。到同年第三季，Kmart已損失了2.24億美元。最後更步入供應商不願發貨、申請破產保護及企業重組之局面，CEO黯然下台。
借危機躍升
那麼在經濟衰退時如何加強業務？無論如何，要盡可能保留和擴大客戶群，用負擔得起的方式宣傳業務，不妨考慮以下做法。
- 要明白忠誠的客戶是現金流和自然增長的主要來源。因此不要減少行銷經費，它應被視為「好成本」，因為照顧這些關鍵客戶是至關重要，亦有可能帶來更多收入。
- 提供良好的售後服務，尋找保留現有客戶的方法。
- 重新檢討行銷策略，幫助您提出新的想法，以增加銷售，並找到更好的方式使用這些行銷經費。您應該專注於推廣獨有的競爭優勢。
- 建立和維護強大的品牌。對客戶來說，認可和信任的品牌是降低營商風險的最佳指標。
- 引用新科技。不妨逆時加大力度投資，考慮使用新科技來提高營運效率、降低成本並使您的業務更具競爭力。
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