聯想培養員工「三心」，保證你業績穩步上揚

聯想集團起初只有11人，現今已成為國際著名品牌，當中管理之道，值得讓大家借鏡。

 

當初柳傳志在創立聯想集團時，只有十一個人。30多年過去，如今整個聯想集團的人數已近7萬人。從Lenovo到聯想控股，選用人才理念一直延續。而聯想是如何選人、用人、留人的?又有哪些標準?

 

 

聯想選人看「三心」

在聯想有「三心」的說法，就是「責任心」、「上進心」和「事業心」。對於普通員工，我們要求他們有責任心，能夠踏踏實實地把本職工作做好；對於中、高層幹部，則要求他們有上進心，他們應該有更高的追求，希望有更好的物質待遇和更大的工作舞台；而對於核心層來說，比如說對於聯想的領軍人物，則要求他們有事業心，把做企業當成自己一生的事業來做，不僅要考慮企業當前如何生存和發展，還要考慮怎麼讓企業長久發展下去，一代一代地把事業心傳下去。

隨著時代發展，只有這「三心」是不夠的，還要加上考察人潛力的「三心」——好奇心、同理心、決心。

好奇心代表著人的一種學習能力，這是企業最需要的能力。通過考察一個人的好奇心，能看出他是否有成長的潛力。

同理心，即是否能換位思考，它是衡量一個人情商高低的重要標準。網際網路思維最本質的就是客戶思維。有客戶思維的員工，一定要有同理心，能夠站在客戶的角度去思考問題。

決心指的是當你遇到挑戰、壓力的時候，你是不是還能堅持完成目標。

聯想式人才培養兩大秘訣

聯想集團國際化以後，用了一套工具HRP（即人力資源規劃），對人才進行盤點。哪些人是新的，哪些人不新，哪些人該提拔了。

這個模型把人才培養分成三部分：70%在崗位上鍛鍊，沒有一個企業家是靠課堂上培養的，一定是在崗位上鍛鍊出來的；還有20%來自人和人之間的學習，比如上級對你的輔導；最後大概有10%來自課堂學習。

所以，如果你是企業的一把手，那麼你就是人力資源的第一人，而不是HR。

 

 

人才培養有兩個秘密武器：

秘訣一，CEO上任的第一件事，就是讓最好的人才在最好的環境條件下得到培養；

秘訣二，人才培養有很多環節，包括選用、企業文化、公司機制體制等，每一個環節你都要做好並教會別人。

如果一家企業管理者是一個不重視、信任人才的人，引進再多的方法，找再多的HR也沒有用。

「復盤」是在崗位鍛鍊中提升能力的好方法。在聯想，無論大事小事，每做完一件事都要復盤，通過復盤讓員工成長，提升組織能力。通過回顧目標、評估結果、分析原因、總結經驗這四步法，得出結論，做出改變。

第一，要在內部建立一個開放的環境；第二，想一下你的責任在哪裡。如果一把手不去深刻反思的話，那你什麼時候能夠改變呢?

過去聯想集團管理者都是跟員工開大會，國際化以後，我們要求每個管理者要定期跟直接下屬，甚至是隔級下屬一對一的談話。有些話是不適合在大會上說的，一對一的談話更能令人敞開心扉，同時，也能夠表示你對這個人的尊重。

在企業裡，每個人的問題都是獨特而重要的，所以企業培訓也一定是個性化、移動化的。培訓課程的移動化是發展趨勢。

所以在聯想提出一個理念，就是基本需求平台化、個性問題定製化、重點問題精細化。