Worldpay報告：2023年香港的電子商務市場價值將超過250億美元

據全球科技金融支付服務商FIS最新的數據顯示，至2023年，藉著消費者增加使用銀行轉帳和電子錢包的推動力，香港的電子商務市場預計有40%的增長。

FIS旗下Worldpay2020年全球支付報告指出，香港人普遍使用信用卡購物，其中40%和45%分別為網路購物和店內消費。相反，內地人使用電子錢包付費的習慣非常普及，其中71%和48%分別為網購和店內消費。

調查報告發現港人的線上支付習慣正在轉型。銀行轉賬 （以12%複合年增長率增長）和電子錢包（以11%複合年增長率增長）持續上升，至2023年，將會佔整體網購48%。同時，預付方式，扣帳卡和貨到付款將被本地消費者逐漸淘汰，分別以27%，14%和13%的複合年增長率下降。

新加坡也面對同樣的趨勢預測，最急劇的增長為銀行轉賬，其複合年均增長率為20%；另外，電子錢包也逐漸普及，其複合年均增長率為13%。1

一般零售消費而言，信用卡付款仍然是香港人的首選。但是，電子付費的方式也在日漸增長，電子錢包的使用按年增長22%，報告顯示至2023年，將佔整體零售的23%。與此同時，報告指出，零售購物中現金結賬的使用率則會持續下降，預計在未來五年僅佔離線購物的2％以上。

不同於其他亞洲市場如日本，香港消費者對「先購物，後付款」的購買方式似乎還有猶豫，其中原因可能是香港人一般擁有多張信用卡和預付卡，平均一個人可有高達8張此類卡，這導致若想延遲付款時大都會直接選用信用卡進行。

Worldpay 亞太區商戶解決方案總經理Phil Pomford 表示：「隨著全球智能手機技術的普及，增加了消費者對流暢的移動裝置購物經驗的追求。隨著更多年輕消費者精通數碼應用，我們估計這趨勢會持續維持。商戶若能夠針對這些持續變化的消費行為，並將其轉變為雙向吸引的在線體驗，將在競爭日益激烈的市場中取勝。」

Pomford補充，「由於電子錢包在未來五年內將佔香港所有線上購物的三分之一，商家需按照消費者喜好提供不同電子錢包。 在科技創新的支付生態系統上採取適時的應對行動相當重要，因為這些趨勢只會隨著時間加劇增長。」