專訪CAHK主席劉貴顯 善用香港世界級網絡發展大灣區市場
香港電訊基建世界聞名，無論價格、速度及質素均領先全球，讓商家及市民享受到資訊高速流動的便利與高價值。成立於1983年的香港通訊業聯會 (CAHK) 是香港電訊業界最具代表性的非牟利商會之一，致力聯繫業界與政府，共建優質通訊網絡服務，促進智慧城市發展。香港通訊業聯會主席劉貴顯 (Kenneth Lau) 表示：「我們正推展將資訊通訊科技 (ICT) 的應用來促進各行各業數碼轉型，並協助他們在大灣區發展新業務。」
30年電訊業經驗
劉貴顯於90年大學畢業，第一份工便加入香港電話公司 (Hong Kong Telephone Company) 出任見習行政員 (Management Trainee)，從此與電訊業結下不解之緣。他回想第一天上班，便要上獨立號航空母艦安裝電話機，印象十分難忘。之後他曾在新世界電話 (New World Telephone) 及美國電訊網絡商Level 3出任管理職務，現時在一間固網公司出任董事總經理。
從事電訊業務逾30年，劉貴顯見證著電訊市場不斷變化，由固網電話、互聯網、3G、4G、5G等流動通訊技術不斷進步，革新了許多商業模式。他指出，電通業是每個城市發展的重要基建，不只是賣寬頻、流動上網，而是有助提升整個城市的生產力與競爭力。公司於2003年加入CAHK成為公司會員，起初出發點是結識業內人士，幫助公司發展業務。之後，他發現CAHK是一家具專業與獨特性的商會，絕大部份是公司會員，換句話說，CAHK齊集所有電訊及互聯網業內有份量的公司，極具代表性。
積極與政府溝通
劉貴顯表示，由於電訊業內圈子窄，每次CAHK舉辦活動，就等同業內朋友聯誼，齊齊商討未來發展前景。早於2012年他便擔任CAHK副主席，希望花更多時間為業界出一分力。過程中，積極發揮CAHK的影響力，代表業界不同持份者跟政府溝通，令新政策實施得更好。他說：「每次政府在電訊業政策上有任何變動或新計劃，也十分重視我們的意見。」因此香港今天通訊基建良好，通訊服務價廉物美，CAHK也有一定的貢獻。
為何出任CAHK主席？劉貴顯解釋，電訊業影響民生經濟發展，他願意亦希望為業界、為香港電訊業發展貢獻所長，因此在2018年出任主席。談及擔任主席難忘事，他指出，今年9月政府推行SIM卡實名制，4大流動網絡營運商與其他持份者各有不同的意見。他說：「我們不能只看大企業的意願，也要考慮小型服務商如鴨寮街賣儲值卡的小商販意見，平衡各方利益。」於是他在一星期內組織業界多位代表約見政府部門溝通，爭取每人可買多張儲值卡及延長實施日期，讓業界不同持份者有更多時間作好準備。最終政府將個人登記的儲值卡上限由原先建議3張增至10張，實施日期延至明年3月，從善如流。
CAHK每個月均組織不同商界活動，讓會員參與。當中最重要是每年舉行的周年晚宴，在疫情之前每年筳開30多席，聚集業內500人，可以說每家公司的老闆級均身在其中。由於CAHK在業界認受性高，每年舉行的「非凡年獎」頒獎典禮，可以邀請到一班專家表揚行內出色產品及服務，鼓勵大家做得更好。
組團拜訪華為中興 參與大灣區市場
談及CAHK未來目標，劉貴顯表示，加強跟政府互動，以及業內經驗分享。例如CAHK的「解決顧客投訴計劃」辦得十分成功，化解了大量客戶與會員之間紏紛。由最多一年幾十單糾紛，到現在一季也沒有一單個案，當中有不少寶貴經驗。另一方面，一旦疫情稍退，香港與內地通關，CAHK則會組團拜訪華為、中興等會員公司，加強同業之間交流。
在當今疫情之下，CAHK活動由實體轉為與網上Zoom混合舉行，同時成立了數碼轉型團隊，跟不同商會溝通，協助不同界別作數碼轉型。他解釋，智慧城市基建、河套區、大灣區、5G基站，一切積極推展及計劃中，機會處處。特別是近年大灣區成為市場焦點，他認為這是一個未來龐大發展市場，現在是時候作出超前部署。他強調：「我們正積極將資訊科技 (ICT) 的應用以協助一些行業進行數碼轉型。我們也跟科學園、數碼港合作，讓初創與具規模的公司一齊起步，齊齊發展大灣區市場。」
智識定行止
作為電訊業界前輩，深知社會變動太快，劉貴顯寄語年輕人不斷學習，保持靈活彈性，並勇於作出新嘗試。他說：「知識好易學，反而是做人不要太僵化，要應用不同理論去實踐心中理想。」他喜歡看林行止的文章，學習理性分析思維，慢慢發展了一套自己做人做事原則：「智識定行止」，即是用智慧、知識去決定如何行動與如何停止。
劉貴顯總結：「做好個人紀律是十分重要，也是保持行動及收穫成果的大前題。」正如他既擔當CAHK主席，也是固網公司董事總經理，要完成大量事務，便要時刻保持高度紀律。他常用電子手帳等工具做記錄，例如定下每年與老朋友三次聚餐，一旦發現未夠「數」，便立即主動邀約朋友追「數」。最後，他笑說：「不只是做生意要主動及有紀律，就算是朋友之間聯誼，也要有紀律地去記錄，提醒自己努力維繫友誼。」
