Lenovo ：3/5資訊總監持續投資數碼轉型
Lenovo一項最新的全球研究揭示出因為科技的日新月異，資訊總監 (CIO) 的職責範圍得以擴展，對高級管理層的影響力日漸加深，對業務增長起了重要的推動作用。五分之三的受訪資訊總監表示，其所屬機構必須在數碼轉型方面持續投資，以加強與技術的關聯性。在條件允許時會更換公司一半或以上的現有技術。
當今時代，科技已是成為連接企業策略、財務、創新、營運和人才的神經系統。為更好地貫徹和執行企業策略，資訊總監開始承擔起與企業的關鍵持份者建立聯繫的職責。資訊科技已融入企業的各個層面， Lenovo訪問了全球超過500名資訊總監，主要調查結果包括：
- 幾乎所有受訪的資訊總監都認為，其角色在過去幾年中發生了變化，職責範圍不斷擴大，需要做出遠超出技術範疇的商業決策。
- 90%資訊總監表示，他們的角色和職責已不再局限於技術領域，而是拓展至數據分析和業務報告 (56%)；可持續發展/環境、社會、管治 (45%)；多元化、平等和共融 (42%)；人力資源/人才招募 (39%) 以及銷售/市場行銷 (32%) 等非傳統領域。
- 82%受訪者表示，現在資訊總監面臨著大量前所未有的挑戰，這使得這一角色比兩年前更具挑戰性，例如人工智能和自動化的普及應用，以及在全球化的遙距工作模式中招募人才。
- 資訊總監們認爲最具挑戰性的工作領域包括：數據私隱/安全 (66%)；網路安全/勒索軟件 (66%)；跟上技術變革的步伐 (65%)；管理分散的IT供應商生態系統 (61%)；以及採用/部署新技術 (60%)。
- 大多數資訊總監認為其角色在企業中的影響力有所增加。
- 超過四分之三的資訊總監表示，相較於其他高級管理層，他們對公司未來整體發展有更高的影響力。
- 88%受訪者認為「作為資訊總監，我對公司/機構的持續運作至關重要。」
- 隨著資訊總監角色的擴張和進化，受訪者表示，他們的技術供應商在公司的整體成功中發揮著無可估量的作用。
- 61%受訪者表示，如果企業停止在數碼轉型計劃上的投資，幾周内就會感受到影響。這說明技術是企業運作的關鍵組成部分，而不僅僅是減少成本的途徑。
- 在未來五年內，資訊總監希望依靠供應商來幫助他們解決各種問題，包括：提高企業的靈活性 (60%)；為公司的系統和營運提供安全服務 (52%)；簡化技術的配置、部署和維護 (50%)；優化成本 (43%)。
- 80%資訊總監認為，他們合作的技術供應商「實現了高效的技術整合，提高了公司整體生產力」。
- 考慮到挑戰和職責的增加，資訊總監們認為其所在公司的技術仍有很大的改進空間。
- 如果有機會重新開始，大多數資訊總監 (57%) 表示他們會替換掉公司目前一半或一半以上的技術。
- 與去年相比，63%的公司在其技術中採用了更多的設備即服務 (DaaS)。
- 隨著商業模式的改變，幾乎所有的資訊總監 (92%) 考慮在未來兩年內增加新的「即服務」(aaS) 產品。
Lenovo解決方案及服務部總裁黃建恒表示： 「現代資訊總監是企業的『任務控制者』，他們的角色在過去兩年內發生了巨大轉變。今天的資訊總監不僅僅要對整個技術價值鏈負責，要帶領企業在複雜的技術生態系統中跟上數碼轉型的快速步伐，還要提高員工技能以應對全球資訊科技人才短缺問題。Lenovo的研究顯示，資訊總監們已經準備好迎接挑戰，他們希望與供應商緊密合作，推動其所屬企業走向成功。」
市場調查機構國際數據公司 (IDC) 預測，到2023年，全球60%的企業將聚焦於資訊總監透過企業內的協作共創新商業模式和生意增長的能力，並以此評估他們。然而，Lenovo研究顯示，這對於資訊總監來說可能會面對困難及挑戰，他們已經將數據私隱/安全、網路安全/勒索軟件，以及管理分散的IT供應商生態系統等視為最具挑戰性的領域。
黃建恒補充：「在當前複雜的技術環境中，資訊總監希望進行創新，而不只是信息技術管理。正如Lenovo的研究所強調的那樣，資訊總監們對技術供應商的期望不僅限於提供基本服務，如提高企業靈活性、簡化配置和優化成本等，還希望可以爲企業實現業務目標提供建議和指導，用新興技術賦能企業。IT技術能夠真正為整個企業增加商業價值，這其中蘊含著巨大的機會。」
為了管理日益複雜的數碼轉型進程，企業需要簡單而靈活的資訊科技解決方案。Lenovo透過Lenovo TruScale為企業提供了廣泛的「一切皆服務」解決方案、為企業所需的基礎設施解決方案提供了靈活的付費方式、以及Lenovo深厚的專業知識和服務累積，使資訊總監們能夠更加專注於他們的策略要務。各種規模的企業都需要借助靈活性來保持競爭力，而類似雲端的可擴充解決方案模式正是他們想要的答案。
根據來自Technology Business Research的行業預測，從2020年到2024年，設備訂閱服務的年複合成長率將到達26%，而數據中心訂閱服務將同期增長42%。「即服務」解決方案能夠為企業提供關鍵任務支援和服務，用技術手段幫助企業進行快速擴張、降低成本、提高效率。Lenovo已藉著其靈活而簡單的產品，幫助教育及航空航天領域的企業進行了相關技術優化，還有望推動企業營運轉型升級。