機械人自動化商機無限 UiPath強攻大中華市場
近年協助客戶網購解難的聊天機械人 (Chatbot) 應用普及，這反映機械人應用有具大發展潛力。機械人流程自動化 (RPA) 方案供應商UiPath視大中華市場為AI機械人應用的新大陸。UiPath大中華地區區域副總裁鄒作基表示：「我們看重大中華區業務，幫助更多公司變身為自動化企業。」
RPA業務年均增長59%
從事科技企業多年的鄒作基，對於未來科技市場變革有靈敏的觸角。他認為：「RPA應用在大中華區商機無限，特別可在銀行金融保險業 (BFSI)、公共部門、電信、製造、物流和分銷業等率先採用。」事實上，從該公司近年業務發展走勢可見，該公司RPA業務於2017年取得4300萬美元收入，並預期今年內會達到10億美元，平均每年增長59%。現時UiPath全球客戶超過1萬企業。
當然開拓新市場新商機最困難的工作，就是投放資源教育市場，要令市場了解、相信及體驗RPA的威力。鄒作基強調：「作為企業自動化領域的先鋒，UiPath努力幫助建立下一代勞動力。我們的目標是通過UiPath Academy (免費RPA網上課程) 和UiPath Academic Alliance計劃，讓每個人都可以使用自動化。」UiPath Academic Alliance是一個全球RPA知識生態系統，有助於塑造未來工作的模式。
高仿人類機械人應用
UiPath大華區售前總監翁捷榮指出：「UiPath核心價值就是基於高級人類仿真的一流UI (用戶體驗) 自動化方案，讓機械人的行為可見，可以思考如何做好件事，以及與不同應用程式及數據互動。」UiPath機械人技術可以擔當企業內各項重要任務，而且擁有穩定性及彈性，例如可以連接Salesforce及Netsuite等企業資源規劃 (ERP) 及客戶關係管理系統 (CRM)，將人工模擬與完整的端到端平台相結合，實現完全自動化的企業。
UiPath平台支持完全自動化的企業，並朝4大方向發展：
- 將可自動化的工作分配給機器人，讓機器人做平凡且可重複的工作。
- 為公司每個人提供一個機器人，機器人助手增強並賦予人類工人權力。
- 平民化發展，工人可以使用低代碼應用自動化簡單的任務。
- 在工作各個方面釋放AI潛力，部署人工智能構建更智能的機械人並發現每一個自動化機會。
UiPath平台不斷升級優化
翁捷榮指出，UiPath平台是一個層層推進的優化過程，可讓各行各業的技術及開發人員快速構建和測試自動化流程，由簡單應用到複雜的商業決策亦可，然後在不同規模基礎上管理、實施及優化自動化。讓人與機械人融合為單一團隊，在工作流程上無縫合作。最後可以透過AI或員工發現更多自動化的機會，不斷優化自動化流程，從而節省人手，加快工作效率。
UiPath平台是可以雲端、混合雲及就地部署，迎合不同客戶需要，也有各種功能模組如Chatbots、流程挖掘、應用測試、文件認知等，可應用於不同業務層面。翁捷榮表示，UiPath平台不斷發展及加入新功能，例如最新加入自動化雲端機械人，是透過虛擬機或無伺服器方式建立，能減輕企業在硬件方面投入，在RPA起步上更靈活更有彈性。
