滙豐更新Reward+應用程式 提升信用卡客戶體驗

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滙豐Reward+應用程式新版本登場,為香港信用卡持卡人帶來更個人化和簡便的使用體驗,讓他們透過日常消費及使用「獎賞錢」中得到更大價值。滙豐Reward+採用重新設計的應用程式介面,讓信用卡賬戶的主要訊息及最新「獎賞錢」餘額等重要資訊更顯而易見,並透過分析數據了解客戶消費習慣及日常需要,展示與他們最相關的簽賬優惠。

「線上對話」加強優惠搜索功能

滙豐Reward+亦加強了程式的功能,帶來更流暢的客戶體驗。當中包括更新簽賬優惠的內容、提供更清晰的獎賞資訊、並加強優惠搜索功能,提供更全面的優惠及商戶結果。同時滙豐Reward+更新增「線上對話」功能,客戶現在可隨時直接於應用程式內作出有關信用卡賬戶及優惠查詢。

滙豐香港區財富管理及個人銀行業務信用卡及私人貸款主管甘家儀指:「滙豐致力改善於每個客戶接觸點的體驗。自推出近四年來,滙豐Reward+已成功蛻變為城中最受歡迎的一站式獎賞及生活平台,下載量超過140萬人次。截至今年10月,滙豐Reward+的活躍用戶數量亦比去年同期增長近20%。全面更新後的滙豐Reward+專注為客戶帶來更個人化的用戶體驗,標誌滙豐在數碼化方面的一個重要里程碑。」

「獎賞錢」繳付超過200萬宗信用卡交易

今天,已有近八成的「獎賞錢」兌換於滙豐Reward+上進行。在「獎賞錢」使用方面,滙豐Reward+的獨家功能 「賞付款」仍然最受客戶歡迎。今年首9個月,共有超過六成的「獎賞錢」用於「賞付款」上,客戶已使用「獎賞錢」繳付超過合共200萬宗信用卡交易及結單。

滙豐亦引入新商戶電子優惠券以供兌換,由一系列家庭消費品牌擴展至其他廣受大眾喜愛的餐飲及輕食商戶。另外,客戶亦可以選擇將「獎賞錢」兌換至多達16 個飛行常客計劃或酒店獎勵計劃的積分。隨著政府逐漸放寬旅遊限制,在今年9月,用以兌換飛行里數的「獎賞錢」單月總額比去年同期激增逾400%。

為慶祝全面更新的滙豐Reward+推出,滙豐亦推出全新「最紅WINTERverse」活動,讓客戶可置身於虛擬世界並遊覽還原度極高的銅鑼灣,更有機會贏取免費譚仔三哥米線或譚仔雲南米線。首次下載滙豐Reward+之全新用戶,於開啟「通知」功能後更可享$20「獎賞錢」,並隨時緊貼城中最新熱門優惠。


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benny

Benny Yeung ~ 企業IT傳媒人,經常四周穿梭科技巨企及論壇,熱愛探討新商機。性格貪玩,但喜歡閱讀沉悶的企業賺蝕數字,最重視辦事效率。