埃森哲2023：通用智能等四大技術趨勢加速數實融合

埃森哲的最新研究指出，在現實世界和數碼世界越來越密不可分的今天，生成式人工智能等技術的迅速演進正在創造更為廣闊的全新商業未來。埃森哲《技術展望2023》今年的主題為「當原子遇見比特：構建數實融合的新基礎」探討了企業在加速全面重塑之時，一系列能夠促進現實世界與數碼世界交融的技術發展趨勢。

埃森哲設立生成式人工智能卓越中心

埃森哲技術服務全球總裁兼首席技術官杜保洛(Paul Daugherty)表示：「雲計算、元宇宙和人工智能這三大關鍵技術趨勢將定義未來十年，並推動現實世界與數碼世界相互融合、相互交織。生成式人工智能將產生深遠影響，企業需要立即行動起來，對數據、人才和定制基礎模型開展大規模投入，滿足企業所需，實現技術價值。」

隨著ChatGPT的快速興起，生成式人工智能展現了其顯著增強人類能力的本領，成為了全球焦點。據埃森哲測算，在各行業，有四成的工作時間可由基於語言的人工智能技術提供支持或得到增值。全球的受訪企業高管幾乎一致(98%)認為，未來三至五年內，人工智能基礎模型會對企業組織戰略產生極為關鍵的影響。

現實與數碼世界交融的四大趨勢

埃森哲《技術展望2023》揭示了四大趨勢，幫助企業開啟數實融合的新發展歷程：

• 通用智能：無論是擔任個人助手、創意搭檔或者專業顧問，生成式人工智能將不斷提升人類能力。幾乎所有受訪高管都認為，這類工具可以激發出巨大的創造力和創新力（比例達98%），開啟企業級智能的新時代（95%）。
• 數碼身份：對數碼用戶及資產進行認證是實現數碼世界和物理世界融合的另一個基礎。如今，85%的受訪企業高管都將打造數碼身份視為一項戰略要務，而非單純的技術選項。
• 數據透明：實現人工智能的價值潛力無法繞開數據。這意味著企業必須打破數據孤島，並更新和升級數據底座。事實上，90%的受訪高管都認為，數據正在成為行業甚至跨行業競爭中非常重要的制勝因素。
• 前沿探索：科技創新與數碼技術之間的反饋循環正在加速，兩者相互促進，飛速發展。75%的受訪者表示，兩者聯手有助於解決當今世界面臨的重大挑戰。

同時，埃森哲宣佈設立生成式人工智能和大語言模型(LLM)卓越中心，該團隊由埃森哲全球1,600名生成式人工智能領域的專家組成，在長期研究和客戶實踐的基礎上，融合了埃森哲超過四萬名人工智能和數據專業人員的深厚知識與經驗。

近期，埃森哲也發佈了《生成式人工智能：人人可享的新時代》報告，對生成式人工智能和大語言模型進行深入研究，就如何最更好地運用這些顛覆性技術，向企業給出了切實有效的洞察和建議。

二十三年來，埃森哲始終堅持對全球商業格局進行系統性的觀察，探索並總結對企業和行業最具顛覆潛力的新興技術趨勢。瞭解本年度報告的詳細內容，敬請訪問這裡或關注「埃森哲中國」官方微信把握最新趨勢內容。