SAS：生成式AI成為欺詐工具

2023-11-152023-11-15 benny

新一屆國際欺詐意識周 (International Fraud Awareness Week) 現正 (11月12日至18日) 擧行，揭示各界對欺詐前所未有的關注度。人工智能 (AI) 及數據分析供應商SAS最近進行的消費者欺詐研究，訪問13,500名成年人，調查結果顯示：有七成人曾最少一次成為欺詐受害者；而四成則表示曾遭受兩次或以上的欺詐。

SAS調查亦指出，絕大部分受訪者（86%）表示現在較以往對欺詐行為更加警剔。四分之三的受訪者擔心未來會受到欺詐。

SAS風險、欺詐及合規高級副總裁Stu Bradley表示：「儘管消費者對欺詐行為的警覺性有所提高，但生成式AI及Deepfake等技術正協助騙徒磨練其行騙獲利的技巧。釣魚訊息愈趨精密，假冒網站亦與他們想要模仿的極為相似。騙徒利用種種垂手可得的現成網上工具，只需5美元及某人數秒的語音便可複製其聲音。」

SAS的研究顯示欺詐保障對消費者的重要性。Bradley續稱：「有九成的消費者認為機構應採取進一步措施以保障他們免受欺詐，而當中的三分之二更表示他們會因為曾遭受欺詐或爲得到更完善的欺詐保障而更換服務供應商。根據以上的支持數據，以及SAS客戶在現實世界中所取得的效益，突顯了企業進行反欺詐投資的巨大潛力，有助業務增長及蓬勃發展。」

於Fraud Week期間參與SAS舉辦的各項活動，進一步了解反欺詐的最新資訊。所有活動均費用全免：

SAS 網上講座：The Fraud Arms Race: How Governments and Fraudsters are Battling for Advantage 。美國東部時間 11 月 14 日（星期二）上午 8時30分舉行（稍後提供網上點播）。與SAS 的公共事務專家一同探討騙徒如何利用生成式AI及其他創新手法行騙，以及了解全球各地政府採取的最新相關措施以遏止騙徒的欺詐行為。
Live Twitter直播／X 聊天室：What’s Next? Fraud & AML Trends for 2024 (and Beyond) 。美國東部時間 11 月 16 日（星期四）上午 9時舉行。生成式AI會否如預期般大受追捧？而現時盛行的數碼欺詐趨勢將如何影響銀行、政府、醫療保健及保險等行業所採用的反欺詐工具及策略？透過Twitter/X平台與 SAS風險、欺詐及合規高級副總裁Stu Bradley，以及及其他跨行業的反欺詐專家進行互動的#SASchat對話。
ACFE 網上講座：Fighting Financial Crime in the Generative AI Age。美國東部時間11月17日（星期五）上午 11 時舉行。ACFE聯同來自 SAS、Datos Insights 及 Unconventional Ventures 的專家，探討生成式AI迅速增長所產生的威脅，以及企業和機構如何能減輕相關的影響。有關講座首次開放予 ACFE 會員及非會員參加；非會員參與只限參與直播（在此註冊）；而ACFE 會員將可於12月7日起點播重溫有關講座。

善用AI實時防止金融詐騙

Poste Italia擁有160年歷史，不單是意大利的國家郵政服務機構，亦是當地領先的金融機構之一，向3,500萬名客戶提供銀行、保險及電信服務。確保每日與其互動的1,100萬名客戶免受欺詐、剝削及涉及不當付款成為Poste Italiane的首要任務。因此，該公司採用SAS 的先進數據分析及AI，以更精準地偵測欺詐行為。

意大利的國家郵政服務機構Poste Italia採用SAS數據分析及AI，更精準地偵測欺詐行為。

Poste Italiane欺詐管理及保安情報主管Raffaele Panico表示：「機器學習技術提供的情報，有助我們識別風險情況，並快速進行分析，同時在必要時進行干預行動。在SAS的協助下，我們成功將誤報率減低達40%，並將處理異常事故的能力提升超過20%。」

在電子貨幣方面，Panico指出，Poste Italiane在推出反欺詐服務後的短短三個月，其詐騙比率已急降50%，「這是一項令人震驚的數據，尤其當我們對比全球欺詐行為過去兩年間增加了90%。」

打擊貨運逃稅行為

巴西戈亞斯州經濟發展部（Department of Economy of the State of Goiás）採用SAS Viya平台上的SASEnterprise Guide及SAS Visual Analytics方案，透過利用其監控功能及人工智能技術，實時覆核稅務數據，協助打擊貨運逃稅行為。該部門在全州的高速公路上裝設配備光學文字辨識 (OCR) 功能的天線，使其能全面追蹤每日約30,000架貨櫃車。