與客戶聊天才能了解真正需求，近年「對話式商務」興起，彌補了傳統電子商務欠人性化服務的缺陷。商務對話體驗科技顧問公司Sanuker運用Amazon Web Services (AWS) 雲端服務打造全渠道對話式商務平台WOZTELL，成功為各大小企業數碼轉型，提高銷售效率。Sanuker聯合創辦人及行政總裁Burton Chau表示：「透過聊天機械人與客戶互動的過程中，可以收集並分析消費者的資訊，深入了解客戶需求和偏好。」
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德勤發佈的《2025 科技、傳媒和電信行業預測》報告預測，從行業所面臨的技術挑戰到社會需求等多方面來看，2025 年將成為生成式人工智能(GenAI)與科技、傳媒和電信(TMT)行業的關鍵「間隔年」。通過解決基礎設施、性別平等、能源消耗、信任和能力等方面的挑戰，該行業有望實現重大飛躍，並且處於決定人工智能未來影響的有利位置。
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近日，香港AIGC音樂平台和Web3初創公司Fireverse宣佈完成A輪融資，融資金額為250萬美元，估值達到3000萬美元。這一消息在科技與金融領域投下重磅炸彈，預示著AI生成音樂與Web3.0融合的商業模式正加速邁向成熟。
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在「IBM商業價值研究院2025年銀行和金融市場展望」報告上，IBM發佈全球金融服務行業技術和轉型的年度預期。IBM諮詢的銀行與金融市場全球董事總經理Shanker Ramamurthy表示：「隨著世界各地的銀行和其他金融機構為投資轉型、技術和人才的關鍵一年做準備，我們預計他們的努力將圍繞使用生成式AI的計畫進行整合，以提升客戶體驗、提高運營效率、降低風險並實現IT基礎設施現代化。」
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Hewlett Packard Enterprise發布蛇年企業網絡建置和管理趨勢。HPE Aruba Networking香港及澳門總監及地區總經理蕭惠蓮 (Fiona Siu) 分享探討AI在網絡安全和管理對網絡規劃的影響。
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全球各地紛紛確立數據安全法規，凸顯數據安全挑戰日益嚴峻。有見及此，Secure Encryption Storage Limited在香港推出SES加密存儲方案，配合SES-SGW加密安全網關，有效保護各行業數據安全，嚴防資料外洩及勒索軟件攻擊。Secure Encryption Storage Limited副總裁諶東宇先生指出，透過加密芯片、加密存儲、加密通信三層防護，從根本上解決勒索病毒的威脅。
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SAP正式發布SAP Business Data Cloud，這一項創新解決方案可整合企業內所有SAP及第三方數據，打造值得信賴的數據基礎，助企業作出更具影響力的決策，提升AI成果的可靠性。SAP CEO柯睿安 (Christian Klein) 表示：「SAP Business Data Cloud結合SAP在端到端關鍵業務流程及語義豐富的數據方面的獨特專長，以及Databricks全球領先的數據工程能力，幫助企業以前所未有的方式探索數據的潛能。」
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去年香港零售市道疲軟，SHOPLINE香港商戶業績卻逆勢增長。潮流玩具店Misutabai去年2月啟用SHOPLINE OMO (Online Merge Offline) 功能，截至今年2月10日，其實體店GMV年增率逾3倍 (337%)，訂單量激增13倍 (1387%)，總消費顧客數量亦提升14倍 (1469%)。SHOPLINE香港區副總經理簡家樂表示：「展望2025年，我們相信深度連結消費者情感需求是實現逆勢增長的關鍵，而科技創新將釋放更多潛力。」
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網絡安全解決方案供應商Check Point Software Technologies Ltd. 任命Trish Blomfield為大中華區總監，向亞太及日本區總裁Ruma Balasubramanian匯報。Check Point大中華區總監Trish Blomfield表示：「我期待與大中華地區的客戶和合作夥伴重新建立並鞏固關係。根據經驗，這些客戶均為科技驅動增長的領導者，不但重塑金融和高科技製造等行業，更迅速發展數碼基礎設施。」
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專業人才社交平台LinkedIn於香港推出「Future Ready Program」，協助港澳專業人士，在快速變化的就業市場中掌握所需關鍵技能。LinkedIn將與14間來自核心產業的頂尖機構攜手合作，LinkedIn香港總經理吳薇薇表示，計劃將運用數據分析、針對性技能提升方案和知識交流，為企業提供所需的工具與資源，引領職場人才轉型並建立創新文化。
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