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醫療健康生態平台——平安健康醫療科技有限公司發佈《2019年度環境、社會及管治報告》。報告顯示，平安好醫生探索以多種方式踐行社會責任，為抗擊新冠肺炎疫情、推動健康扶貧。疫情期間，平安好醫生平台訪問人次達11.1億，APP新注册用戶量增長10倍，APP新增用戶日均問診量是平時的9倍。累計媒體報道量1957篇，累計媒體曝光量4.9億，疫情防護相關視頻累計播放量超9800萬。