Kantar

港人愛用WhatsApp聯繫，香港企業日常溝通也愛用WhatsApp。Meta委託Kantar於今年7月向500名本地成年人進行線上問卷調查，結果顯示71%受訪香港消費者每週透過WhatsApp與企業溝通至少一次。而相比起透過電郵 (29%) 或電話 (28%)，更多受訪者(49%) 表示更偏好透過WhatsApp與企業溝通。