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Twilio揉合新OpenAI技術 推出具客戶意識的生成式AI

實時及個人化體驗的客戶互動平台Twilio宣布將支援其用戶透過OpenAI技術創建個性化和具備客戶意識的體驗。透過是次整合,Twilio的客戶將能夠在Twilio Engage這個借助Segment客戶數據平台建立的多渠道營銷平台上,利用OpenAI的GPT-4模型驅動新的生成技術,讓企業可以在每次和客戶的互動中得到更獨到的反饋。

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