網上保險公司Blue夥拍Red Hat 開發客戶自主新壽險服務
不少新公司利用開源技術顛覆傳統行業，網上保險公司Blue便是當中表表者。Blue行政總裁兼執行董事孔德秋表示：「我們一開始就採用Red Hat打造靈活、客戶自主的保險平台，革新保險業服務及運作。」Red Hat香港、台灣及澳門區域總經理文志鋒稱：「Blue是新成立、基建於開源技術的創科典範，沒有技術束縛，卻帶來高效率及暢順的客戶體驗。」
2小時內收到賠償
作為一家挑戰傳統的保險公司，Blue來頭不小，由高瓴資本及騰訊共同創立，大量引用科技力量改變傳統買保險方式。Blue行政總裁兼執行董事孔德秋指出：「我們不論市場定位、產品設計、宣傳推廣、客戶服務、遞交文件等手續，均是科技主導，例如客戶最關心的理賠程序，只要在網站或手機程式上載合適單據，可以在2小時內收到賠償。」
Blue與眾不同之處，就是保險產品可以靈活自主改變。他解釋：「客戶購買一份儲蓄保險，一旦生活急需資金周轉，可隨時在儲蓄保險中提取部份資金或全部資金，也有保證回報息率。同樣情況，傳統儲蓄保險因未完成供款期受罰，往往要客戶蝕錢。」
孔德秋強調：「若沒有採用嶄新科技，就不能打造靈活、快速、自助及自動化的保險平台，Red Hat是我們重要的技術夥伴，令我們的產品開發與理念更靈活快捷、貼近客戶所需，並帶來輕鬆易用的體驗。」
開源是不可逆轉趨勢
Red Hat香港、台灣及澳門區域總經理文志鋒表示，開源是不可逆轉的趨勢，越來越多新公司的經營模式建基於開源技術，Blue正是成功例子。他指出：「各行各業CIO、CXO（Chief Experience Officer）均明白採用開源技術不怕被單一科技供應商縛住，而且開源技術也是安全的，可以放心使用。」
文志鋒提到，新冠疫情為全球帶來翻天覆地的改變，企業被迫在極短時間內適應虛擬和按需要的營運模式，並實行遙距工作。因此，企業領導者更著重於開發和使用數碼渠道，讓業務能持續運作，而各種創新項目和想法亦能更快地推出到市場上。這結果正正反映在《2022 Red Hat全球技術概覽》（2022 Global Tech Outlook）內。大部分受訪者表示他們曾經計劃以不同形式進行數碼轉型，而當中有67%受訪者已經開始甚至加快轉型。在已經加快轉型的受訪者當中， 有52%受訪者表示全球疫情的出現成為他們加快數碼轉型的主要原因。
疫情加速數碼轉型
Red Hat最新的企業開源狀況報告亦顯示，92%的IT領袖認為企業開源解決方案正正是應對疫情相關挑戰的重要一環。無論是刻意改變架構還是適應市場的快速轉變，使用開源開發模型或開源代碼構建的雲端計算及全天候在線服務，對幾乎所有行業均變得越來越重要。
他認為香港企業對開源解決方案的興趣及需求日趨增加，特別是混合模式的雲端計算，使企業能夠順利提供這些服務。開放的混合雲為企業提供了靈活性、控制力和選擇權，並提供更多創新機會。它可以充分利用企業現有的資源，同時允許系統、應用程式和數據在公共或私有雲端中無縫運作。
