Klook與Workday合作管理人手應付旅遊需求增加

2023-07-282023-07-28 Chan Billy

財務及人力資源企業雲端應用程式供應商Workday, Inc.公佈與亞洲旅遊體驗平台Klook的合作成果。Klook利用Workday優化其營運及勞動力，進一步推動業務擴展，以迎接香港旅遊業復甦帶來的機遇。

本年復活節預訂量大增8-10倍

隨著香港旅遊業強勁復甦以及跨境旅遊全面復常，Klook本港用戶的海外旅遊產品預訂量在剛過去4月的復活節旅遊旺季大幅增加。對比2022年同期，有關預訂量今年大增八倍，而按月升幅亦達60%。同時港人本地遊熱潮持續，帶動Klook相關業務持續興旺，今年復活節期間的本地活動預訂量按年急增十倍，其中本港用戶佔香港酒店總預訂量的70%。另外，內地用戶預訂本港活動的數量較上年同期躍升了十倍。Klook的數據反映大眾的旅遊意欲在疫情放緩後空前旺盛。

加強招聘 Workday HCM助業務擴張

為滿足用戶的旅遊需求並把握所帶動發展機遇，Klook逐步加強招聘力度。2022年，Klook全球員工總人數增加20%至1,300人，並計劃於今年再招聘多200至300名員工。隨著業務不斷擴展，Klook早在2018年就領略到人力資源流程轉型的迫切需要，以支援不斷擴充的團隊及應對各個市場複雜多變的營運環境。

因應業務需求增加，Klook策略性地採用Workday企業解決方案以應對挑戰，其中包括Workday Human Capital Management (HCM) 及Workday Peakon Employee Voice，致力建立優質的企業文化及推動人才增長。

Workday大中華區總經理湛致遠 (左) 及Klook人才與文化副總裁Cary Shek (右)

Klook人才與文化副總裁Cary Shek表示：「Workday HCM已成為我們管理人力資源的統一平台，能有效將工作流程簡化及自動化。另外，我們能夠透過Peakon聆聽員工需求，隨時了解員工的情緒，並提供具操作性的分析見解。與Workday的合作使我們能夠更好地將時間用於制定及實施有效的人才管理及員工參與策略，同時改善不足。」

透過Workday的綜合平台，Klook人才與文化團隊還能利用實時資訊，追蹤及管理招聘流程的各個階段，同時提高入職流程、培訓及文件管理的效率並使有關工作更易於處理。