寶馬與Adobe深度合作 數碼轉型締造個人化體驗

Adobe宣布全球汽車和電單車製造商寶馬集團 (BMWYY) 與其擴展合作夥伴關係,並採用Adobe技術作為其銷售與營銷部門數碼轉型的一部分。集團旗下的寶馬、勞斯萊斯、MINI及寶馬電單車現正利用Adobe Experience Cloud提供個人化數碼體驗,並朝著未來3年內在網上銷售25%汽車的目標邁進。

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Adobe報告 2020年個人化流動科技主要趨勢

根據 Adobe 《AI in Personalization》最新調查顯示,全球超過三分之一的企業已在其兼容手機或流動裝置的網站 (下稱「流動網站」) 為客戶提供個人化體驗。該報告指出緊貼最新的個人化流動科技趨勢對於企業至關重要。為協助企業保持競爭優勢,Adobe 綜合羅列了 2020 年個人化流動科技方面的主要趨勢。

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HSBC:超個人化服務將成為銀行的未來

匯豐銀行的 《未來銀行 – 數碼時代的金融》報告指出,客戶會開始透過數碼身份檔案加強控制他們的個人數據,而科技和數據上的進步,將容許銀行在十年內為客戶提供超個人化、高度自動化的服務,以取代傳統零售以產品為本的方式。

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