FIS調查報告:2024年香港邁向無現金化

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全球支付服務商FIS最新數據顯示,新冠疫情促進香港消費者網購,現金支付逐漸淘汰。FIS旗下Worldpay《2021年全球支付報告》分析了41個國家的當前和未來的支付趨勢。新冠疫情加速了電子錢包的普及化,同時減少了現金在本地銷售點 (POS) 的使用。報告預測香港電子商務市場價值將於未來四年由210億美元增加直至290億美元。

店內消費趨勢

FIS報告發現:

  • 於2020年,香港現金交易佔店內消費額9%,較2019年下降17%;預計現金結賬的使用率於未來四年將迅速下跌,至2024年,其於店內消費的佔比將降至1.6%。
  • 於2020年,信用卡付款仍然是香港人於店內消費的首選,佔總交易額一半以上(56%),此趨勢預計能保持到2024年。
  • 未來四年,香港銷售點市場會增長近三分之一 (27%),至2,360億美元。
  • 電子錢包將成為增長最快的店內付款方式;預計電子錢包將於2024年佔總交易額36%,較2020年上升22%。

電子商務付款趨勢

香港的電子商務市場在2020年疫情期間顯著增長,並將在未來四年繼續擴展。 FIS報告發現:

  • 香港的電子商務市場主要由手機購物驅動,預計在未來四年內增長41%,達到290億美元。
  • 2020年最受歡迎的網上付款方式分別是:信用卡 (45%)、電子錢包 (29%) 和銀行轉賬 (11%)。
  • 至2024年,電子錢包將取代信用卡成為香港最受歡迎的網上付款方式,佔總成交額37%。
  • 預付卡和充值或延期付款扣帳卡將成為香港增長最快的網上付款方式之一,分別以每年18%和22%的速度增長:預計至2024年,交易額將分別佔整體網上交易6%和3%。

Worldpay全球電子商務亞太地區總經理Phil Pomford表示:「我們現正邁向電子商務的新領域,而香港正邁向無現金社會,引領區內發展。電子商務的發展潛力不再局限於傳統網站,實體零售經已與數碼世界融合。 透過手機,各式各樣的商店盡在我們掌心當中。因此,無論是通過應用程式、社交媒體,還是在實體商店購物,消費者都希望獲得同樣方便、快捷的購物體驗。懂得在結帳過程中提升客戶體驗將會是商戶致勝的關鍵。隨著電子商務在全球擴展,提升及掌握電子支付能力的商戶,方能捕捉下一浪的增長機會。」


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benny

Benny Yeung ~ 企業IT傳媒人,經常四周穿梭科技巨企及論壇,熱愛探討新商機。性格貪玩,但喜歡閱讀沉悶的企業賺蝕數字,最重視辦事效率。