騰訊雲夥首爾市觀光體育局 開發智慧旅遊解決方案及應用程式

騰訊雲近日宣布與首爾市觀光體育局簽署合作備忘錄，期望透過是次合作振興疫後首爾的入境旅遊業，建構一個智慧旅遊生態系統。

雙方計劃透過應用於微信小程序內的騰訊雲人工智能 (AI) 技術，為中國旅客設計及建立一個名為「一部手機遊首爾」的旅遊應用程式和智慧旅遊解決方案。首爾市觀光體育局將借助騰訊雲促進其旅遊服務數碼化，以加強首爾旅遊業的競爭力和提高其服務質素。觀光體育局期望能透過騰訊雲的高性能雲端計算及AI 技術，為中國旅客提供度身訂造的首爾旅遊信息和服務，從而提升到訪韓國觀光的中國旅客數量，協助韓國於疫情後恢復活力，並推動首爾成為世界級旅遊城市。

一站式旅遊應用程式

「一部手機遊首爾」為中國旅客提供的一站式服務的首爾城市旅遊應用程式，將該城市的線上及線下公共和私人旅遊服務連繫一起。此應用程式具備度身訂造的旅遊產品和服務，為旅客提供包括預訂首爾酒店、汽車租用、旅遊地圖及GPS定位、網上購物、旅遊門票選購、簽證及退稅服務等不同資訊，旅客更可使用實時AI推薦功能搜尋首爾餐館及景點，並於線上購買門票後，於入場時簡單掃描微信QR code，毋須等侯即可進入旅遊景點，讓整個旅遊體驗變得更個人化、更方便。

憑藉擁有每月活躍用戶達12億的微信及WeChat用戶群，以及騰訊多方面的數碼市場推廣服務，騰訊雲亦將設計及推出一個小程序，連接首爾當地的商戶及中國旅客。旅客亦可透過小程序將喜愛的酒店加入書籤、查看當地天氣預測、探索當地購物、導遊、餐廳、風景及旅遊勝地、下載優惠券、發掘旅遊景點地標和路線，以及在出發前後透過微信小程序辦理退稅手續。

雙方將會共同促進中長期交流及合作措施，除扶植首爾旅遊初創企業外，騰訊雲亦會參與各種營銷活動，如創建更好的旅遊基礎設施、推出旅遊宣傳廣告以及支持網紅活動等，以早日振興首爾旅遊業。

騰訊雲商務副總裁趙劍南到訪韓國簽署合作備忘錄時表示：「騰訊雲提供針對特定行業的技術平台和解決方案，以協助全球各地機構及企業正不斷加速的數碼化轉型。繼上月與仁川旅遊發展局達成建立智慧旅遊解決方案的協議後，騰訊雲與首爾市觀光體育局的合作將有助進一步吸引中國旅客，以及提升旅客於疫情後的旅遊體驗。我們會積極支持此項目成為首爾旅遊業的增長引擎。」

首爾市觀光體育局局長朱容台表示：「是次合作結合了首爾別具吸引力的旅遊配套和騰訊雲的創新技術，將成為首爾智慧旅遊的新起點。我們透過簽訂合作備忘錄，一起建構智慧數碼旅遊環境，在兩國之間的旅遊往來恢復正常後，這將有助滿足中韓兩國旅遊業不斷增長的需求。」

全球旅遊合作項目

騰訊在全球各地開展了各種合作以促進旅遊業的數碼革新以及提供點到點的旅遊服務，包括由騰訊雲和中國雲南於2018年攜手開發的智能旅遊應用程式「游雲南」，截至去年9月已擁有超過700萬用戶，累計下載量達至1,200萬。在2019年，騰訊雲亦推出一個建基於芬蘭及赫爾辛基微信小程序的一站式城市旅遊應用程式「My Helsinki」。

騰訊雲於去年獲得韓國政府機構認可的韓國信息安全管理系統（K-ISMS）認證，該認證審核服務供應商對企業及個人資訊等重要信息管理的安全性和可靠性，表示騰訊雲的信息安全管理系統和功能已全面符合韓國當地的法律和規格。

此次與首爾市觀光體育局的合作將加快騰訊雲在旅遊相關項目的發展步伐，過往合作包括與杜拜旅遊和商業營銷部（杜拜旅遊局）、南非旅遊局、新西蘭旅發局和意大利米蘭市官方旅遊推廣機構YESMILANO的合作，協助他們進一步聯繫及加深對中國入境旅客的了解。