Epicor以AI強大洞悉能力 提升製造、零售業效率
專門提供行業專用企業軟件的供應商Epicor近日在其年度用戶大會Insight 2023展示該公司對互連數據供應鏈的抱負,為製造、分銷及零售行業企業提供他們不可或缺的洞悉能力,加強及優化營運效率、與可靠合作夥伴及業界生態圈更緊密合作,實現靈活且能快速回應市場的供應鏈。
數據為先 優化業務流程
Epicor行政總裁Steve Murphy表示:「要在現今的市場中取得成功,製造、分銷及零售行業企業必須採用更快、更準確的方式作出基於數據的決策。這完全取決於能否在正確的時間、正確的地點,得到正確的洞悉能力及見解。Epicor現正為我們的客戶提供由我們深厚行業專業知識、強大數據分析和新興人工智能能力支援的數碼基建,協助他們可以從中獲得由洞悉能力而來的優勢,讓他們實現更能靈活應付各種不確定因素的全球供應鏈。」
行業領袖深諳營運洞悉能力是開啟業務價值的關鍵,可是不論是要獲得自己企業內部還是跨越整體供應鏈的洞悉能力,都是人所共知的挑戰。許多企業都必須處理海量數據、分散於組織各處且愈來愈多的「數據孤島」,以及與貿易夥伴和供應商在流程上未能保持聯繫,亦欠缺數據透明度等問題。
事實上,根據最新的Epicor行業見解報告,有接近七成受訪企業表示,他們正希望以企業資源規劃方案供應商作為專業的合作夥伴及資源,協助他們應對各種數據管理及整合的需要。此外,有超過八成的受訪者則指出,他們有興趣探索及投資到最新的技術,幫助他們優化業務及推動增長。
透過專為不同行業而設、領先的企業資源規劃雲端平台,並配合可迎合不同情況的商業智能功能,Epicor能夠協助製造、分銷、零售、建築原料供應及汽車等各行各業應用以數據為先的策略,讓他們整合內部及外部數據源,解讀企業內及整個供應商上的訊號及指標。藉此,他們繼而能夠獲得各種有助優化業務流程、實現各種自動化流程,並時刻為業務創造價值的見解。
在Insight 2023大會上,與會者將可親身見證多個展示Epicor數據供應鏈方向付諸實施行的用戶個案,當中包括:
- Epicor數據平台Grow – 互連數據供應鏈的核心是Epicor Grow,是Epicor的全端(full-stack)、無編程 / 少量編程商業智能平台,把數據整合、數據倉庫及數據虛擬化結合到易於使用的單一方案。這讓不同業務部門的用戶在需要作出基於由多個Epicor平台及數以千計外部數據源及應用的快速決策時,可以在短時間內建構所需要的虛擬化模型。
- 由ChatGPT驅動的可預測式分析 – 透過與OpenAI的合作,Epicor把旗下的豐富業界專業知識及ChatGPT的強大功能結合,透過直觀界面的Epicor virtual Agent(EVA)為客戶提供可預測式分析及語境式推薦功能。Epicor用戶現可透過向EVA查詢及獲得作出以資訊為本決策所需要的答案,從而大大節省用於分析內部及外部數據源以獲得資訊的時間。
- 行業生態圈中的供應商整合 – 透過運用Epicor Prophet 21及Grow方案整合內部及外部的數據源,企業可以獲得關於整個供應連的重要資訊及見解,例如在供應商社群中存取實時倉存水平及價格數據,以及自動製作供應商表現評分,協助企業選取最佳的供應商以迎合他們於質素、付運方式及交貨時間的要求。
- 以人為本的自動化及體驗 – Epicor致力透過展示如何運用旗下的科技透過自動化及智能推薦,涵蓋客戶零件配置及訂購,到於車間、付運及現場服務的數碼工作指引,協助優化及改善員工的工作體驗,最終把整個製造、分銷及零售價值鏈整合。
Epicor首席產品總監Vaibhav Vohra表示:「這是一個新時代,雲端運算、商業智能及人工智能可以大規模使用,轉變了我們解決一些重大挑戰的方法。我們賦予管理層到車間員工更強大的工作能力,以創新方式實現無窮可能性的世界中,解決於不同行業中各種工作流程及協作的問題。」
Epicor Insights 2023用戶大會將在美國拉斯維加斯舉行,匯聚了超過3,000名客戶、合作夥伴及意見領袖,共同交流、學習及探索使用Epicor解決方案創建更好商業世界的可能性。