Author: Belinda Li

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思科：97%港企最重視保護私隱

思科近日發佈的《2022年數據私隱基準研究報告》顯示，97%香港受訪者認為保護私隱是企業當務之急的需求，是其企業文化的組成部分。香港私隱保護的投資持續上升，在全球受訪的市場中脫穎而出，其支出高達380萬美元，但企業平均的投資回報率大約為支出的1.6倍。68%受訪者也認為香港的私隱立法有正面促進作用。

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環聯：疫情期數碼詐騙飆升 港虛擬社區尤盛

信貸資料機構環聯發佈《2022年全球數碼詐騙趨勢報告》指出，虛擬社區、旅遊及休閒和金融服務數碼詐騙比率按年升幅最高，其中香港網上約會程式等虛擬社區的詐騙比率2021年較2020年飆升72.6%；船運詐騙全球增長最快。全球船運詐騙在2021年按年激增780.5%，當比較2019至2021年兩年期間，升幅更超過1,500+%。

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Google發佈多項全新數據雲端技術

隨著數據、工作負載、使用者的數量與類型急速增加，即使採用雲端環境，也難以透過傳統數據架構釋放數據應有的價值。Google Cloud近日在Google Data Cloud Summit介紹數項全新數據雲端技術，協助客戶針對各類工作負載處理無窮無盡的數據，進而取得寶貴的洞察見解。

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SAS x 麻省理工報告：AI是提升體驗的強大後盾

由SAS贊助的麻省理工學院斯隆管理評論最新研究報告「Delivering Experiences That Win Business and Build Loyalty : CX Champions Share Their Strategies」揭示，客戶體驗領導者主要透過跨職能團隊、明確的工作流程及廣泛應用數據分析和人工智能以提升企業的整體客戶體驗，在客戶體驗相關科技投資中較其競爭對手獲取更大的效益回報。

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生產力局研發多款智機械人 助抗疫服務

在第五波新冠疫情肆虐之際，如何有效保持環境衛生，避免直接接觸，減低病毒的傳播風險，成為重中之重。香港生產力促進局為此竭力研發出適用於不同場景的智能服務機械人，不但可避免人與人直接接觸，更可解決因員工染疫而導致人手不足的問題，讓用戶能更好地調配資源，減輕疫情對業務帶來的影響。

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