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虛擬銀行獲發牌約4年，各種以數碼驅動的嶄新銀行服務日趨普遍。香港銀行公會虛擬銀行公眾教育專責小組表示，虛擬銀行的認受性正逐步提高，不少大眾以及中小企均認為虛擬銀行的創新服務，為他們帶來更多便利。專責小組認為，加強市民大眾對於虛擬銀行的認知，將進一步推動更多個人和中小企使用虛擬銀行的優質服務。

香港生產力促進局公布「香港企業數碼化指數調查」，結果顯示，香港整體企業數碼化指數為35.9，屬「基本」水平，反映香港企業意識到數碼化的重要性並於個別營運流程開始使用數碼科技，惟數碼化仍處於起步階段。隨著人工智能技術日漸普及，三成受訪企業現時於不同營運範疇使用人工智能，該數字於未來一年更會上升至接近五成，反映應用人工智能於不同營運流程勢將成為主流。

隨著消費者和企業持續透過數碼渠道作商業交易，騙徒伺機從中獲利的情況亦日益嚴重。環聯最近發佈的分析報告顯示，全球可疑數碼詐騙交易在2023年上半年有所增加，影響遍及各行各業，其中零售及電子遊戲為全球最常被攻擊的行業。