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遙距工作及混合工作模式逐漸成為常態，推動數碼檔案及電子簽名全球採用率的迅速增長。據 Adobe 在 2020 年 12 月進行的一項調查顯示，年輕一代正推動數碼檔案及電子簽名的使用增長，高達 53% 的亞太區受訪者在 2020 年首次使用電子簽名。

Adobe最近的一項調查發現，在新冠肺炎疫情下，亞洲及其他地區的金融服務行業在應對全新的工作模式、銀行業務、檔案共享及協作模式時，加快採用數碼檔案工作流程的步伐。

每年，Adobe都會結合各個資訊來源、消費者建議和 Adobe Stock創意團隊的經驗發布年度趨勢預測。2020 年，Adobe 將預測的範圍從攝影、插圖和向量圖形擴展至動態圖形、圖形設計、3D 渲染及沉浸式體驗。今年再次擴大範圍，首次推出音訊趨勢系列。

據法國顧問凱捷研究院 (Capgemini Research Institute) 四月份的一項研究顯示，77％ 的消費者期望在疫情間增加使用非接觸式技術，62% 的消費者表示在後疫症時代將繼續使用。

Adobe 大中華區數碼體驗業務產品營銷策略主管岑兆佳 (Patrick) 表示，數碼轉型成為企業較為重要的戰略。過往，數碼體驗可能只是增加客戶體驗的，如今已成為維持業務連續性最關鍵的基礎設施，企業應儘早將實施及深化數碼戰略納入 2021 年的重要事項。