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AI提升客服質量!國泰300人率先使用Copilot for Microsoft 365

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突破性人工智慧輔助工具Copilot for Microsoft 365已於11月全面推出,獲國泰航空率先採用。Microsoft香港及澳門區總經理陳珊珊女士指出,Copilot等同三十多年前Office面世一樣重要。國泰數碼部總經理鄒銘諾表示︰「Copilot for Microsoft 365提高同事工作效率,輔助他們更有效地支援客戶服務,簡化工作流程到改善溝通和協作。」


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 Google×社聯在港推廣家庭網絡安全意識

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當兒童在科技世代中成長時,家庭用戶如何提升網絡安全?如何使用科技持續學習和探索?家長的數碼管教態度及規則轉變了嗎?Google最新調查發現超過八成(82.6%)香港兒童每天花 1至6個小時上網,為12個受訪亞太地區之中第三高,僅次於馬來西亞(83.8%)及印度(82.8%)。另外,超過七成(72.4%)香港家長表示有信心與子女討論網上安全話題,但超過一半(52.8%)表示在與子女討論網上安全時,難以找到適齡又容易明白的例子。


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香港泰國跨境二維碼支付 Tap & Go率先啟動

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香港電訊HKT Payment Limited旗下Tap & Go「拍住賞」支持香港金融管理局「轉數快 x PromptPay 二維碼支付」項目,將成為首批參與香港轉數快 (FPS) 與泰國PromptPay互聯互通的電子錢包,並會推出連串優惠。由2023年12月4日起,不但讓用戶盡享嶄新的海外支付體驗,亦能讓本地商戶透過轉數快收款服務在本地接受泰國遊客以PromptPay快速支付系統付款。


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