Adobe Experience Cloud創新功能 提升B2B客戶體驗

Adobe發布Adobe Experience Cloud中針對B2B業務的創新功能,進一步協助品牌了解客戶需求,適應不斷變化的購物偏好並提供引人入勝的客戶體驗。如今,在數碼優先的經濟體中,由買家主導的B2B購物體驗已經發生轉變。新一代B2B買家更傾向使用數碼和自助服務平台,他們的忠誠度較低,在評估產品時更加依賴可靠的社交網站或朋輩評價。

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