Oracle香港未來計劃：產品整合AI功能 全面開放
甲骨文公司 (Oracle) 在今年9月美國舉行的Oracle Cloud World大會上宣布一系列AI發展計劃，包括限定版本的Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 生成式AI服務，以及推出整合向量數據庫，新增使用AI向量的語意搜尋功能，幫助企業解決最迫切的業務挑戰。Oracle高級副總裁及亞洲區董事總經理李翰璋指出：「Oracle致力將生成式AI功能整合至產品方案，優化成本控制和效能，以及將人手操作需要降至最低。」
AI發展三大方向
AI成為新發展動力，將生成式AI功能加入產品中成為各大IT廠商大趨勢，Oracle也不甘示弱。Oracle高級副總裁及亞洲區董事總經理李翰璋 (Roger Li) 指出，Oracle發展策略圍繞企業使用AI的情況，主要透過以下三種不同的模式：基礎架構、模型和服務，以及應用程式內部。
- 為大規模訓練和服務模型提供了強大的基礎架構。透過與NVIDIA的合作，Oracle可以為客戶提供超級叢集，這些叢集由市場上較新的GPU提供支援，並搭配超低延遲的RDMA over converged ethernet (RoCE) 網路。
- 提供易於使用的雲端服務，供開發人員和科學家在完全託管的實施中使用這些服務。Oracle也與企業級大型語言模型 (LLM) 生成式AI公司Cohere合作，推出新 的生成式AI服務和業務功能。在此合作關係下，Oracle攜手打造全新的生成式AI服務。這項即將推出的OCI Generative AI服務，可讓OCI客戶透過簡單的API，將生成式AI功能新增至自己的應用程序和工作流程中。
- 將生成式模型內嵌至業務使用者每天使用的應用程序和工作流程中。Oracle計畫將來自Cohere的生成式AI內嵌至其Fusion、NetSuite及垂直軟體即服務 (SaaS) 產品組合中，以建立能立即為企業提供完整生成式AI功能的解決方案。Oracle可為各行各業提供以生成式AI為基礎的原生功能，協助企業將關鍵業務功能自動化、改善決策，以及強化客戶體驗。
Oracle香港：開放平台引進全球AI經驗
那麼Oracle對AI在香港方面又有何見解？李翰璋強調：「Oracle強項就是處理企業數據，妥善數據也是AI發展的關鍵，當中包括數據安全，以及了解企業營運上的要求。」Oracle憑藉強大數據庫與各行各業經驗，結合開放平台策略，能協助不同行業開發最適用、具道德的人工智能方案。主要發展方向有以下三點：
- Oracle了解全球客戶的難題，一直致力協助客戶提升業務效益、簡化營運模式和成本，拉近與客戶的距離。
- Oracle全面、開放和統一的整合方案覆蓋不同範疇，由行業解決方案、核心應用程式，以至基礎架構，為客戶提供能解決迫切需要的方案。
- Oracle整合AI功能至產品方案，協助優化成本控制和效能，以及將人工操作需要降至最低。Oracle與NVIDIA、Cohere等世界領先夥伴合作，整合雲端AI、應用程式、資料庫、基礎 架構和支援，滿足企業營運時的嚴格需求。
Oracle Cloud與Azure合作：加快數據速度
此外，李翰璋談到Oracle與Microsoft合作，因兩家公司有共同客戶，例如前端用Microsoft文書軟件，背後取用Oracle數據庫。為加快企業營運速度，在全球數據中心Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 部分連結Azure，在Azure上提供甲骨文數據庫服務，以支持企業大數據應用及生成式AI的新發展。
全球合作：Oracle與Uber
Oracle與Uber共同創新，助力零售業實現最後一哩配送轉型。Oracle高級資訊顧問總監李維勰 (Anthony Lee) 指出，Oracle與Uber宣布推出Collect and Receive服務，這是Oracle Retail平台上的新解決方案，可連結零售商和消費者，改善最後一哩配送服務。
如今，在Oracle Retail Data Store和雲端平台技術的支援下，零售商可以透過預先整合的API連結至Uber Direct (Uber公司的白標配送解決方案)。此聯合解決方案可讓零售商重新平衡庫存，同時為客戶提供更多選擇，包括當日和預定時間的配送選項、訂單提貨，以及退貨至鄰近的零售或郵遞地點。此服務目前可供美國和加拿大的Oracle Retail客戶使用。
在Uber，按需配送無疑是消費者的主要期望，而如今零售商也留意到這一點。每個月有超過3,500個品牌使用Uber Direct來提供數百萬次當日本地配送服務。Oracle與Uber攜手合作，讓零售商能夠更輕鬆地按需配送，甚至提供退貨服務，在讓消費者感到滿意的同時，也能簡化物流工作，進而提升客戶忠誠度和銷售額。
香港合作夥伴及成功案例
至於香港市場方面，IQAX與周大福企業是兩項最新合作案例。IQAX透過使用OCI區塊鏈加快全球物流速度並提升可持續性。環球貿易市場複雜多變，單次貨運所需文件和單據數目亦十分龐大，其中以提單(BOL，Bill of Lading) 最為重要，它主要涉及三個功能：收據、承運商和託運人之間的合約，以及所有權文件。
以GSBN為例，該公司每年要簽發二千萬份提單，而每批貨物需要簽發多份額外文件，再分別發送到世界各地。處理紙本流程不僅緩慢、成本高亦造成大量碳排放，並可能出現欺 詐情況。事實上，文件欺詐佔海事罪案的四成。
隨著電子提單 (eBL) 區塊鏈科技的進步，它能創建獨特和有效阻止「假冒證書」問題。透過區塊鏈科技，電子提單的收件人可確保簽收文件後資料不會被篡改，亦無需再將文件發送到世界各地，從而達到可持續發展的目標。
周大福企業將本地的重要業務系統遷移至OCI，構建安全、可靠且具有成本效益的 IT 系統，提升運營效率，以增強業務敏捷性和連續性。過去，周大福企業的業務系統依賴本地數據中心運行Oracle E-Business Suite (EBS) 和其他關鍵應用程式。為了配合業務發展、促進智慧化運作及更有彈性地調配資源，周大福企業在升級業務系統的同時，將系統從本地數據中心遷移至雲端。
