金融服務

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麥肯錫:吸引大灣區旅客消費 先做好多渠道溝通及品牌體驗

市場諮詢公司麥肯錫 (McKinsey & Company) 在今年2月調查了1,155名來自大灣區有興趣在未來12個月內訪港的內地旅客,對於零售、金融服務和醫療保健服務的看法。麥肯錫全球董事合夥人兼香港區總經理石煒麟表示:「香港在數碼體驗和服務質素等幾個關鍵領域已經落後,若希望繼續吸引內地消費者,香港零售商應重新考慮透過數碼渠道與他們互動的方式,並提高服務質素。」

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Wise: 透過國際滙款跨行業合作 推動數碼轉型

企業須處理發放僱員工資、向海外供應商付款等事務,會定期進行跨境滙款。因此,數碼滙款變得不可或缺。預計到2028年,全球數碼滙款需求將增長至約365.4億美元,複合年增長率約為14.6%。亞太區甚至有望成為數碼滙款增長最快的市場。

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FUJIFILM BI HK×Quadient慶10週年 打造CCM方案

富士膠片商業創新香港有限公司一直致力為企業提供數碼轉型解決方案,而Quadient則協助企業透過數碼及實體渠道,建立良好的客戶聯繫。這兩大公司於本月慶祝合作10週年,雙方攜手為多個行業成功實施客戶通訊管理(CCM)解決方案,包括金融服務行業,當中60%客戶為跨國保險公司。

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環聯:疫情期數碼詐騙飆升 港虛擬社區尤盛

信貸資料機構環聯發佈《2022年全球數碼詐騙趨勢報告》指出,虛擬社區、旅遊及休閒和金融服務數碼詐騙比率按年升幅最高,其中香港網上約會程式等虛擬社區的詐騙比率2021年較2020年飆升72.6%;船運詐騙全球增長最快。全球船運詐騙在2021年按年激增780.5%,當比較2019至2021年兩年期間,升幅更超過1,500+%。

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Digital Realty:金融服務、製造業和保險業的數據重力強度預計以每年逾倍的速度增長至2024年

雲端及運營商中立數據中心、主機代管互連解決方案提供商Digital Realty,發表數據重力指數DGx的1.5版,將研究範圍由1.0版的21個初始都市圈擴展到遍布全球53個都市圈,並評估了23個全球性行業企業數據增長的強度和引力。

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畢馬威:金融服務須確保網絡安全措施有效

畢馬威表示,鑑於現時客戶已視信任度為服務體驗的關鍵,金融服務公司都積極制定網絡安全計劃,以加強客戶信任度。他們指出,在顛覆性科技變革愈演愈烈的情況下,主動管理客戶信任度可為金融機構帶來新的收益機遇和挑戰。

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