SHOPLINE《2022香港開店白皮書》揭示 晚上9至12網購高峰
智慧開店平台SHOPLINE發布《2022 香港開店白皮書》，剖析過去一年香港電子商務市場數據及揭示來年網店趨勢。網購已成為港人消費新常態，SHOPLINE在2021年全年顧客觸及總量達264萬人，達全港人口三分之一。SHOPLINE香港商戶的全年總營業額按年增長41%，而總訂單量亦按年增長47%。
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網購
網購投訴不斷 香港仲裁公會推人工智能網上仲裁
受疫情影響，不少商家均開拓線上銷售平台，緊貼網購趨勢。近日疫情升溫，關於網購的糾紛更趨頻繁，消委會由2020年起已接獲超過5千宗網購投訴。有見及此，香港仲裁公會相信，除了於法庭提出民事訴訟，市民可以透過嶄新、更有效率、費用低廉的方式解決爭議，並期望全新人工智能網上仲裁系統有助高效解決各項疫情期間常見糾紛。
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HKCERT：新春網絡保安要做足
新春佳節及長假期將至，節日氣氛濃厚，大家在網上辨年貨及互相祝賀時，都要時刻保持良好的網絡保安意識，保護自己及親友的個人資料安全。香港生產力促進局轄下的香港電腦保安事故協調中心 (HKCERT) 提提大家春節期間應注意的網絡保安宜忌事項，期望各位能夠更好地防範和應對網絡威脅，安然度歲。
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PayPal：香港中小企因疫情受惠網購 逆市造好
疫情為本港企業帶來嚴峻的挑戰，但PayPal最近一份研究報告指出，中小型企業 (中小企) 在疫情下靈活應對並獲得回報。縱觀受訪的中小企，三成 (30%) 表示業務未有受到負面影響，更有近兩成 (19%) 受訪者指其業務錄得正面影響，當中近半 (48%) 受惠於需求上升、43% 吸引了更多線上顧客、33% 獲得更多來自香港以外的顧客。
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掌舖Boutir夥香港郵政 完善本地派遞
結合社交手機商貿解決方案及多渠道商貿平台的掌舖 Boutir 宣布，與香港郵政的「易寄取」接軌，協助中小企優化營運及節省運費開支，與他們並肩成長。
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FedEx Express推出全新電商托運解決方案
速遞運輸公司FedEx Express宣布與一系列亞太區電子商務的技術平台進行系統對接，多間電子零售商和電商賣家受惠。各項系統對接將滿足中小企對電商服務和國際限時速遞服務持續增長的需求，尤其應對年終銷售旺季。
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Pickupp夥拍7-Eleven便利店 推出24小時自取服務
本地物流科技初創Pickupp宣佈夥拍全港最大連鎖便利店集團7-Eleven，推出24小時貨件自取服務。全新推出的服務讓顧客在7-Eleven香港的指定分店提取貨件，提供更便捷、彈性的取貨服務，進一步完善Pickupp現有的物流選擇。
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消費者習慣轉變 預視零售業未來
零售業的經營模式已徹底地改變了。自疫情爆發和社交距離措施實施以來，消費者的行為及習慣已不再一樣。有見及此，Microsoft 香港企業商務總監莊敬賢分享一些建議，及對零售業未來發展前景的見解。
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1/7港人用Carousell 2021年網購繼續增長
隨著社交距離措施的收緊，香港網上購物更趨流行，電子商貿發展勢不可擋。近年發展最快的分類交易平台Carousell，目前在香港的每月活躍用戶量與去年十一月相比增加超過百分之四十。平均每七個香港人就有一個是Carousell的用戶。
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Visa研究：疫情加速香港電商 過半消費線上進行
Visa的最新研究顯示，香港消費者電子支付使用量自2019年年度研究開始以來首次超越現金。疫情期間，過半（52%）的購物開支透過網絡進行（而新冠肺炎疫情前是40%）。當疫情基本過去後， 45%的港人預計消費仍將於網上進行。
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